区医保局开展定点居家照护服务企业管理提优活动

区医保局供稿（季晓玲）为进一步推动通州区照护保险事业高质量发展，有效促进照护保险居家服务全面提优，区长护险服务行业党委联合照护一、二服务中心组织辖区内34家定点居家照护服务企业，于9月7日至9月21日开展为期两周的“‘互学互鉴’同进步，‘互促互进’提服务”内控管理提优活动。

此次交流活动以完善各定点居家服务企业自查制度为主线，指导各服务企业逐步对自身条件、服务管理、宣传教育、信息安全、管理制度等方面进行整改，将问题导向和目标导向有机结合，守正创新、补短扬长，为照护保险品质服务提供制度保障，做到“以制度致广大、于服务尽精微”，从而进一步推进服务企业专业化发展，提升我区整体居家照护服务水平。

动员大会后，各定点居家照护服务企业以抽签方式分成8个小组，各小组自发组织会议深入探讨，照护管理相关负责人积极参与，大家从上墙制度、档案管理、稽查手段、服务人员管理、服务质量管理等方面相互交流，取长补短。

各服务企业负责人深入服务现场，采取不打招呼、突击检查的方式，交叉检查组对服务人员的现场操作规范、服务时长等护理服务流程一一查看，发现问题立马指出纠正，大家纷纷表示，此次活动受益匪浅，进一步促进了企业自身发展。

通过本次活动，我区各定点居家照护服务企业均优化了现有自查制度，促进了各企业稽核工作做实做深，各企业以小组为代表积极总结经验，形成交流报告，互学互鉴共促进步。

下一步，区长护险服务行业党委将充分发挥照护服务人员标杆示范的辐射效应，促进建立更高层次的示范体系，加大监督考核力度保证服务质量，从而推动我区强基提质照护服务再上新台阶。