通州日报讯（记者 樊希萌）近日，在先锋街道无柜台办税服务体验中心，区税务局先锋税务分局一级行政执法员孙雯手把手指导个体工商户打印个人所得税等业务。孙雯介绍，“对纳税人来说，相比较于柜台办理，面对面交流指导更直接、更亲切，也更高效地办理业务。”

去年，我区在全市首创建设无柜台办税服务体验中心，打破传统窗口服务模式，实行无柜台零距离服务，通过全面落实线上服务为主、自助服务为辅、线下服务兜底的办税服务新模式，将面对面受理服务优化为肩并肩亲情服务，将分项叫号、逐个办理优化为一来就办、一次办好，将“我来办”“帮您办”优化为“一起办”“一次办”，为市场主体提供更便捷、更高效、更舒适的办税缴费服务，实现分事项无差别化服务向以纳税人为中心的精细化、个性化服务转变。

区税务局还着力深化智慧税务建设，充分发挥数据技术在制度创新和业务变革中的驱动作用，不断拓展应用场景、增加功能模块。目前已广泛运用于发票票种核定、留抵退税等9类业务，办理事项近30000条，实现了部分流程“秒”级响应，极大地缩短了办税时长，进一步推动了税收管理服务的转型升级，节约纳税人、缴费人的时间成本，不断优化税务营商环境。

近年来，区税务局坚持以加强党的建设为统领，以榜样的力量带动作风效能提升，以政策的力量服务企业高质量发展，以改革的力量着力提升服务水平，让各类市场主体和纳税人缴费人既体验到办税缴费“新速度”，更感受到税务服务的“心温度”。

日前，区税务局袁卫芳劳模工作室成员照例上门为东社镇开心田园生态农场送上涉税惠农大礼包。“现在国家政策好，自产自销的农产品增值税、企业所得税全免，极大地减轻了成本压力，我们也更有干劲了。”开心农场2021年免税销售过百万元，看着这本“税费红利账”，总经理孙春梅的脸上浮现出满满的获得感。

袁卫芳劳模工作室是以2012年度江苏省税务系统先进工作者、区税务局金沙税务分局副分局长袁卫芳命名的，现有成员20名，均为各条线岗位能手和业务骨干。通过品牌效应和示范引领，通州大力弘扬爱岗敬业、争创一流、艰苦奋斗、勇于创新、淡泊名利、甘于奉献的劳模精神，有效激发全区税务干部为纳税人、缴费人办实事、办好事的优良作风，成功实现从一个人的拼搏走向一群人的奋斗的生动局面。

该工作室自成立以来，充分发挥“真诚”税务文化品牌的凝聚、创新、推动作用，组建了具有税务特色的“党员先锋队”，依托村镇新时代文明实践站设立“春雨润苗”税费服务新时代文明实践点；与省级最美乡村、南通市乡村振兴示范村东社镇东平村开展共建活动，将便民办税春风送到田间地头，在乡村振兴道路上释放“税能量”；深入开展走帮服活动，为企业量身定制“一企一策”专属服务，走访企业50余户次。

一个劳模就是一粒种子。袁卫芳表示：“服务热心、办事细心、解答耐心就是我的为民初心，作为一名党员，我将继续发挥先锋模范作用，通过擦亮税务人的作风底色，不断提升纳税人、缴费人的满意成色。”

企业的发展离不开国家退税减税政策的大力支持。江苏甬金金属科技有限公司深耕冷轧不锈钢行业十余载，始终坚持走技术引领的“智造”之路，投入大量资金专注技术创新、产品创新，发明专利达118项，还拥有省级企业工程技术研究中心、省级企业技术中心和博士后工作站。

通过不断的自主研发和技改升级，年加工精密冷轧不锈钢产品超过50万吨，生产效率提高10%，生产成本降低40%以上。公司副总经理单朝晖告诉记者：“在税务部门的精准辅导下，我们及时享受各项优惠政策，享受留抵退税、研发费用加计扣除等各种政策，给我们逆势突围、扩大生产增强了底气和信心。”

“纳税人、缴费人的‘非常满意’，是我们税务部门的不懈追求。”区税务局副局长林海平表示，通州税务将继续深入学习贯彻党的二十大精神，秉承好“真诚面对您”的服务理念，着力提升税收治理能力和服务水平，提升纳税人的满意度，提升整个通州的税收营商环境。