“网格员，你好，我家隔壁301室一大早就开始施工，声音太大了，你能来帮忙协调一下吗？”7月12日，通州区金沙街道太山村第八网格专职网格员吴冒贞在日常巡查途中接到佳源都市小区居民来电反映，隔壁邻居装修噪音扰民，已严重影响自己和周围住户的正常休息，因劝解无果，反生口角，为此寻求网格员的帮助。

了解事件经过后，吴冒贞和网格长沙益剑联系物业，迅速来到现场，当面与301室户主协商沟通，对其进行详细的法律法规讲解、普及《居民公约》相关内容。通过讲解噪音管控时间、分析矛盾所在，引导双方换位思考、互相理解。经过耐心的沟通协商，装修户主意识到自己的行为给邻居们造成了影响，向对方表达了歉意，并承诺会在规定的时间进行装修，尽量减轻噪音。一场因装修带来的邻里纠纷经过网格员高效协调，得到了妥善解决，赢得周围居民的一致点赞。