兴东街道网格长刘雷暖心帮助独居老人补办证件
来源:区区域社会治理现代化指挥中心
发布时间:2023-09-08
“小刘,我的身份证和医保卡找不到了,这个到哪里去补办啊?”一大早,孙李桥东6组的马奶奶跑到村委会寻求帮助。第三网格长刘雷接待了马奶奶:“奶奶别急,身份证去派出所就可以补办,医保卡要等拿到身份证才能办。”
得知马奶奶平时一个人居住,腿脚不太利索,于是刘雷主动提出送她去派出所办理身份证:“奶奶,你先回去换身黑色的衣服带上户口本,我等会儿开车来接你。”
因为马奶奶年纪大听不懂普通话,刘雷又担任了她和派出所工作人员的翻译员,还耐心地帮马奶奶一个手指一个手指的完成指纹录入,最后还垫付了补办身份证的费用。
“我的子女平时不在身边,小刘你就像家人一样关心帮助我,真的太感谢了!”马奶奶握住刘雷的手久久不愿松开。