“太感谢社区网格员了，从投诉到解决问题，这冷风机的噪音问题终于解决了，这回我们可以好好休息了。”金新街道八角亭小区84幢居民沈先生激动地说道。

前不久，沈先生找到八角亭社区网格6专职网格员陈燕，反映楼下水果店老板在其住宅楼阳台旁安装了冷柜排风机，一到晚上，冷风机发出巨大的噪音让整栋楼居民难以入睡。自己和其他居民多次去找店家协商一直未果，希望社区能够出面帮助解决。为防止矛盾纠纷进一步激化，陈燕立即将情况上报社区，由社区协调生态环境局执法人员陪同陈燕一起上门进行实地查勘。经过现场勘测后，证实确为噪声扰民。生态环境局执法人员和陈燕当场约谈水果店店主，并邀请金新街道城管执法中队一起协调解决方案，提出整改意见，下达整改通知。经过反复协商，水果店老板同意将冷柜排风机搬离居民楼，矛盾双方最终握手言和。