“终于没有油烟，也不闹腾，这下能睡个好觉了，小邱，真的太感谢你们了。”近日，金沙街道虹南社区网格5专职网格员邱文慧在虹桥南村小区日常走访时，受到了居民的一致好评。

原来，虹桥南村附近新开了一家烧烤店，由于店内生意火爆，每天从下午四点左右一直营业到第二天凌晨四点才收档，这期间烧烤时产生的油烟，食客的喧嚣吵闹不绝于耳，导致附近居民不堪其扰，夜不能寐。居民们多次自行沟通无果后，只得向邱文慧求助。

了解完情况后，邱文慧高度重视立即将情况上报社区，由社区联系城管部门一同上门协调沟通。考虑到店主是少数民族，存在特定的宗教信仰、生活习惯、社会观念差异，邱文慧耐心地劝说店主要换位思考，严格控制营业时间不得影响附近居民休息。同时，城管工作人员要求店主不得占道经营，并向其宣传相关油烟污染防治的法律法规。店主听完后当场承诺会劝导客人文明进餐，缩短控制营业时间，并且会尽快安装油烟净化系统。最终，一场因烧烤店油烟和噪音导致的矛盾纠纷得到妥善化解。