“有人摔倒了！快来人帮忙啊！......”4月16日上午9时许，东场村网格3网格长耿悦在辖区内巡查时，忽然听到附近传来村民急切的求助声，于是立刻循着声音上前查看。

原来是有位老人摔倒在五平公路边，耿悦立即上前检查情况，发现老人额头摔破了渗出丝丝鲜血，虽然意识清醒但是无法自行起身。此地来往车辆较多，考虑到老人的安全，耿悦没有多想在村民的帮助下搀起老人到就近的诊所进行包扎。

经与老人沟通得知，老人姓彭，今年83岁，家住五总社区，今日外出理发时不小心摔倒在路边，了解情况后，耿悦赶紧联系老人家属。“小姑娘，谢谢你出手相助，你们网格员真是好样的”，老人家属赶来后激动地握着耿悦的手连声道谢。“不用谢，老人摔倒了肯定要去扶的，这是我们网格员应该做的事”，耿悦向家属微笑着摆了摆手。