4月上旬，金沙街道东市社区专职网格员孙文霞在城东小区巡查时，一位居民向其反映，车库门口的窨井盖坏了，希望能帮忙处理一下。

孙文霞立即跟随居民前往现场查看，发现窨井盖确实存在下陷问题，且极易绊倒来往行人，安全隐患较大，并据其他居民反映，存在类似情况的窨井盖还有好几处。孙文霞在记录完此窨井盖位置，做好安全警示处置后，便对该小区的窨井盖进行了一次全面的排查。

排查过程中，孙文霞对每个井盖都进行了仔细地检查，共计排查出问题井盖5个，她将排查情况上报给街道城镇办，城镇办快速响应，第一时间安排维修的工人前来到现场对问题井盖进行了修复与更换。