西亭镇专职网格员单甜甜协调解决高空抛物隐患
来源:南通州政法 发布时间:2024-11-06

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“我们这栋楼东侧有人高空抛掷生活垃圾,楼下垃圾成堆还存在安全隐患,实在是太没有公德心了!”近日,西亭社区12345热线接到盛庭花苑2号楼业主投诉,网格3专职网格员单甜甜接到工单后迅速响应,第一时间前往现场核实处置。

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到达现场后,单甜甜先联合物业将现场垃圾清理干净,随后联系诉求人并通过调取相关监控缩小抛物范围,然后通过跟相关楼层住户交谈,成功锁定抛物住户。单甜甜与物业一同前往该户居民家中了解情况,“高空抛物是一种不文明的行为,既破坏小区环境,又存在安全风险……”单甜甜没有一味地指责该住户,而是与他进行深入的沟通和交流,向他详细讲解高空抛物的危害性,并告知相应的法律法规。通过单甜甜的耐心规劝,该户业主表示已深刻认识到自己的错误行为,保证今后绝不再往楼下乱扔东西。单甜甜将处理结果反馈给投诉人,投诉人对单甜甜高效负责的处理方式表示满意。