9月3日，邢园村居民雪花（化名）女士来到党群服务中心求助，称自己6岁的孩子不见了，全家人找了两个小时未果。

邢园村第1网格长张炜得知情况后立即安抚孩子家人情绪并帮助其报警，然后把他们带到监控室调取村里监控视频寻找有关线索。由于孩子家人并不能提供孩子走失的具体时间，查询监控进度缓慢。

考虑到问题的严重性，张炜首先打开村里扩音喇叭喊话发动群众帮助找人，然后编辑寻人启事在网格群内转发扩散，同时调动网格员力量到附近发放寻人启事。功夫不负有心人，金欣佳园A区1个居民打来电话称在附近找到了小孩，此时距孩子家长前来求助仅仅过去十多分钟。

收到消息后，张炜赶紧带着家属驱车前往金欣佳园A区领回了小孩。张炜叮嘱家属以后要注意看管，孩子父母对张炜的帮助感激万分。