十总镇供稿（陈菲）疫情防控进入新阶段，为了做好高龄老人、儿童以及孕产妇等特殊群体的服务保障，近日，十总镇根据疫情防控和网格化管理要求，专门为特殊群体组建“爱心专班”，为辖区独居老人送去生活急需物品，嘱咐大家做好个人防护，最大程度保护好自己和家人的健康安全。

“爱心专班”由村居工作人员、基层医生（家庭医生）、志愿者、社区民警等组成，上门发放“爱心告知书”，每张卡片附上专班服务人员的联系方式，每天对特殊群体进行回访，随时了解特殊人群的健康状况和生活就医需求，提供健康指导、健康监测、健康评估、用药咨询、在线问诊服务以及生活方面的帮助。除了每天了解服务人群的健康情况，“爱心专班”还通过网格群，主动了解需求、提供服务。工作人员每天通过微信群、电话、走访等渠道，及时收集特殊群体的信息和需求，并想方设法帮助协调解决。

下一步，十总镇将持续开展专项救助排查帮扶行动，探索创新关爱服务模式，通过“线上+线下”，专班人员力量下沉相结合的方式开展探访关爱服务，进一步织牢辖区“防疫关爱服务网”。