近年来，二甲镇余西社区始终聚焦群众需求，探索优化“网格+”工作模式，将基层治理工作落到实处，变基层治理末梢为服务群众前哨，为群众解难题、办好事，不断提升群众对网格化服务的满意度。

网格+调解：多元化解社区矛盾

面对社区内复杂多样的矛盾纠纷，余西社区积极践行新时代“枫桥经验”，组建由“网格员+法律明白人+居民骨干”构成的矛盾调解志愿队伍，真正实现纠纷化解于萌芽、和谐扎根在基层。余西社区6组大棚种植户因扩建占用田间小路，引发周边农户通行矛盾，网格长高钰栋收到情况后高度重视，立即联动法律明白人胡玉涛、居民骨干张彐美组成调解专班，多维度介入：高钰栋现场厘清矛盾焦点，胡玉涛解析《中华人民共和国民法典》中相邻权条款明确责任义务，张彐美则以乡情纽带劝解互谅互让。三人分工协作、紧密配合，经数小时协同调解，种植户最终承诺恢复耕作通道，矛盾纠纷得到妥善化解。

网格+服务：贴心关怀特殊群体

余西社区始终坚持以人民为中心，不断深化网格服务的外延和内涵。网格员们定期走访社区内的独居老人、残疾人等重点人群，深入了解他们的日常需求和实际困难，建立“特殊群体关爱档案”，并积极为他们提供上门服务。针对部分老年人和残疾人行动不便的问题，网格员们积极帮助他们申请适老化改造项目，让他们在家中就能享受到安全舒适的居住环境，感受到社区的温暖与关怀。

网格+文化：共建共享幸福社区

余西社区注重网格文化内涵的建设，通过弘扬传统文化、推广阅读等方式，不断提升居民的文化素养和精神风貌。网格员们利用传统节日等契机，组织丰富多彩的文化活动，如新春送福、元宵节猜灯谜等，让居民们在活动中感受到浓厚的节日氛围和传统文化的魅力。同时，余西社区常态化组织开展“书香入网格”活动，引导居民们积极参与阅读，为网格治理注入书香力量，营造良好的文化氛围。

下一步，余西社区将继续发挥网格化服务管理机制的优势，不断提升网格化服务的水平和质量，努力做好居民的贴心人，为建设平安和谐社区贡献更大的力量。