养老保险事关民生福祉，是一项惠及千家万户的重大民生工程，为确保城乡居民养老保险待遇资格认证工作顺利推进，兴仁镇丁涧店村秉持“我为群众办实事”的服务理念，积极探索“线上+线下”认证双模式，切实打通服务群众的“最后一公里”。

专题会议，明确工作要求。

丁涧店村组织网格长、专职网格员召开城乡居民养老保险认证专题会议，会议就养老保险待遇领取人员资格认证工作的具体流程进行讲解，包括认证模式、认证对象、时间要求、认证结果和注意事项等方面。总网格长要求高度重视、分片包干，打造“网格员+代办员”的工作方式，组建帮扶队伍，确保任务分工明确，责任压紧压实，真正践行为民服务宗旨，提高服务效率和服务质量。

 

多措并举，确保宣传效果。

为了保障辖区内待遇领取人员的权益，网格员先自行录制操作小视频，再通过网格微信群、朋友圈等方式进行宣传。另外，村内广播对养老资格认证进行详细讲解并全天循环播放，提醒广大参保人员在规定时间内完成认证。对前来村部询问的退休人员，网格员一一为他们答疑解惑。网格员们的主动担当作为，让群众切实感受到了网格的温暖。

 

上门认证，彰显网格温度。

对本辖区内长期卧病在床、高龄、残疾等特殊人群，网格员们组织上门认证服务，帮助老年群体做好资料登记、核对有效证件、办理认证手续，真正实现“一站式”“零跑腿”服务。截至目前，网格员们已上门为空巢老人、行动不便老人等共计26人完成了认证登记工作。

 

丁涧店村始终把关心辖区弱势群体作为每个网格员的责任和义务，以“办事有速度，服务有温度”的工作态度极大提升了辖区群众的满意度、幸福感。