自实行网格化服务管理以来，五接镇复成村始终坚持以人民为中心，不断优化网格治理方式，通过织密织牢基层治理一张网，不断提升群众满意度。

当好“宣传员”，“格”内政策早受益

“保护长江，人人有责”“如果收到含有非法网址的短信息，一定不能点进去”“家庭防火多注意，煤气电源勤检查”……网格员们以日常巡查为契机，积极向群众讲解各类法律法规、消防安全注意事项及惠民政策，并通过开展形式多样的专题宣传活动，让群众熟悉并受益于党的政策，架起党和政府与人民群众的“连心桥”。

当好“办事员”，“格”内服务零距离

复成村第五网格网格长苏燕培说，我们网格员就是村里的“办事员”，每天奔波在网格内，采集基础信息，收集社情民意，了解并及时反映群众诉求，为群众处理各类事务。近日，苏燕培在巡查过程中，发现有电线垂落至地面，存在较大安全隐患，为确保行人通行安全，她立即联系电工前来维修。自实行“一日双巡”以来，群众普遍反映，与网格员联系更紧密了，办事也更方便了。

当好“调解员”，“格”内和谐善维护

作为基层治理的“眼睛”，复成村网格员围绕邻里关系、婚姻家庭、土地资源权属等重点纠纷领域，及时排查各类矛盾隐患，并最大限度地将其消除在萌芽状态。前段时间，突如其来的狂风将赵某家的树木吹倒在邻居陈某家的屋顶，引发了矛盾纠纷，网格长立即赶往现场，通过积极调解，第一时间解决了问题，避免了矛盾升级，促进了邻居关系的和谐稳定。