平凡岗位上的坚守与奉献 第四届“南通最美网格员”——季晓燕
来源:区区域社会治理现代化指挥中心 发布时间:2023-02-24

自2018年入职以来,始终坚持“诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事”的服务理念,甘做网格的奉献者、群众的贴心人,在平凡的岗位上,用实际行动践行着一名网格员的初心,她就是金沙街道安康社区第五网格专职网格长——季晓燕。

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冲在疫情防控第一线,做有温度的服务员

2020年春节,在大家还沉浸在过年的喜悦中时,她早已返回工作岗位,摸排外省返乡人员信息、给居家隔离人员送物资量体温、走街串巷做好防疫宣传……辖区内到处都是她忙碌的身影,就这样,她“5+2”“白加黑”持续干了两个多月。2022年3月,因受上海疫情影响,街道持续开展多轮全民酸核。天刚蒙蒙亮,她就出现在信息采集录入现场;医务人员不足,她就自告奋勇穿上了大白防护服;外省返乡人员需两码报备,她就24小时手机不关机。有居民问她,图什么?她说:“只要我的辛苦能换来群众的安心,我就开心了。”

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连接居民群众一条心,做有耐心的调解员

“小季,多亏了你,解决了我家漏水问题”。江华机械宿舍楼是一幢老楼,因为漏水问题,上下两户人家矛盾已久。她凭借多年调解经验,果断采用冷处理的方式,先让双方冷静下来,再分别做思想工作,考虑到最终受益者是王某,她以此为突破口,召集矛盾双方进行调解,最终化解了两户多年来的矛盾。

五年来,无论是群众遇到什么样的纠纷,她始终不厌其烦地帮助寻求解决途径。当有些纠纷在网格员层面无法调解时,也总是想方设法协调各方力量解决问题,做到“接受一起,调解一起,解决一起”,共处理各类矛盾纠纷近200起。

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走在平常生活最前沿,做有担当的安全员

她每天坚持在网格内巡查走访,风雨无阻,对防火防盗、防诈反诈、燃气使用等安全方面的宣传尤为重视,坚定守护平凡生活的烟火气。

2022年10月的一天,在巡查时,她看到很多居民聚集在小区健身场地。走近一看,原来是一名商贩正通过免费发放口罩的方式索要居民联系方式,还引导他们前往某地再去领取免费的米、油。凭空掉下的馅饼让她暗暗警觉:其中必定有诈。随即联系了综合执法队,得知这是一种新型诈骗,便立即在网格群里反复告知风险,谨防上当受骗。正是她经常性的巡查、及时的宣传,所负责的网格从未发生过一起群众因诈骗财产受损的案件。

作为一名网格员,季晓燕没有惊天动地、可歌可泣的壮举,有的只是平凡岗位上默默地奉献和执着的坚守,在工作中实现人生价值。