西亭镇创新完善镇、村（社区）、微网格三级网格化管理机制，加快辖区资源整合，加速服务水平提升，密织群众“连心网”，力争为民服务“零距离”。

激活基层治理“微力量”

网格员身穿蓝马甲穿梭在大街小巷，通过现场走访、电话联系、微信询问等方式将收集到的信息进行分类处理，让居民不出家门就把自己的诉求精准上报，成为居民“代言人”。今年西亭镇通过细分原有网格，扩大微网格队伍，从辖区内的党员、村民小组长、志愿者、“五老”中征聘选用473名微网格员，在健全完善微网格力量的基础上，全面提升微网格工作人员的能力素质和水平，推动微网格精细化社会治理工作落地见效。

做好民生治理“服务员”

亭东村网格三服务群跳出一条信息：我家门口的水泥路突然拱起，车辆驶过老颠簸了！网格长看到消息，立马赶到现场进行了核实。当天下午，由网格长牵头，热心村民与志愿者齐参与，用砂石回填的方式对路面进行修补压实。经过2个小时的干群协作，路面终于平整了。村民于伯伯激动地说：“我们足不出户就能反映问题并及时得到解决，这个效率实在是太高了！”

筑牢养老诈骗“防火墙”

为守好辖区老年人的“钱袋子”，网格员充分发挥人熟、地熟、情况熟的优势，通过走访入户、发放宣传资料、微信群转发等方式，开展全方位、立体式宣传。网格员深入群众，用通俗易懂的语言讲述养老诈骗典型案例，帮助老年人识别犯罪“套路”手法，提醒老年人不随意透露重要信息，遇到疑似诈骗立即报警或联系网格员帮忙。通过宣传营造出全民反诈的浓厚氛围，有效提升了老年群体防骗“免疫力”。