近年来，西亭镇草庙村充分发挥网格化管理优势，不断探索基层社会治理新路子，网格员化身“调解员”“宣传员”“关怀员”为群众送关爱、送服务，不断提升基层网格化服务水平，助力基层社会治理现代化。

当好矛盾纠纷“调解员”

俗话说“远亲不如近邻”，但是在日常生活中，邻里之间难免会出现磕磕碰碰。网格员充分发挥对网格内“人、事、物”熟悉的优势，深入走访群众，及时排查群众之间的各类纠纷矛盾，一旦发现矛盾纠纷苗头，第一时间进行快速调处，一时难以调处的复杂矛盾纠纷做好记录及时上报镇综治中心，力争做到“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”。

当好普法防诈“宣传员”

草庙村网格员通过走村串户、微信群、张贴宣传通告、发放宣传资料等线上线下相结合的方式，向群众深入讲解养老诈骗常见套路，重点揭露“提供虚假养老服务”、“投资虚假养老项目”等诈骗高发类型，叮嘱老人们要时刻保持清醒头脑、提高警惕，切忌贪图小便宜，发现有诈骗行为及时报警、及时止损。

当好精神卫生“关怀员”

为实时了解和掌握辖区内精神障碍患者的病情动态，做好辖区内治安防范工作，草庙村网格员定期联合精防医生到精神障碍患者家中走访。网格员与患者家属进行耐心交谈，详细了解患者近期的基本情况、生活状态以及就医情况，督促监护人加强日常监护和管理、让患者按时服药，严防精神障碍患者肇事肇祸，切实维护社会公共安全和社会稳定。

小网格彰显大格局，精细化的网格管理方便了民生服务，网格员们以多重身份助力基层社会治理，使得群众需求及时得到有效回应，将“遇到问题就找网格员”的口号落到实处，用点滴关爱温暖人心，用实际行动诠释责任担当。