金沙街道不断探索、勇于创新，以网格化治理为基础，以信息化建设为支撑，以精细化服务为抓手，通过打造网格“三三工作法”，着力推进网格化社会治理新模式，增强群众安全感、获得感、幸福感。

事前“三及时”

及时掌握网格里的社情民意，及时梳理网格内事务，及时开展引导教育，打通网格化服务管理通道。开展“网格排查”，对网格事务梳理研判，每天一梳理、每周一研判，能服务处理的事务，当即处理；对区、街道有关职能部门处理的事务，及时上报沟通、协调处理。每月召开一次网格长、微网格员会议，及时搜集各网格的民情民意。

事中“三化解”

从心而入调解，因人而异调解，以群治群调解。对网格内发生的各种矛盾纠纷进行分类处置，简单的邻里纠纷采取轻松幽默的方法，耐心细致地劝说，缓和紧张气氛，让双方愉快地接受调解，小事化了，摸清当事人个性特征，有针对性地开展化解工作；对尖锐敏感的信访事项，通过召开所属网格居民代表会等方式，通过集体讨论，找到有效解决方法。

事后“三关心”

开展心理咨询服务，开展对调解对象的跟踪服务，开展与信访特困户的结对帮扶。对特殊人群进行心理矫正，协助调整心态，尽快融入社会，以网格为单元，定期回访，关心他们的工作生活，帮助其摆脱困境。

金沙街道全面发挥好“大数据+网格化+铁脚板”的治理机制，采用网格“三三工作法”，真正做到服务不留缝隙、巡查不留死角、管控不留盲区，确保矛盾纠纷早发现、早调处、早化解，使社会治理工作不断提质增效。