西亭镇:“四勤”入“网”,幸福满“格”
来源:区区域社会治理现代化指挥中心
发布时间:2023-11-03
西亭镇持续贯彻落实网格治理“敲门行动”,组织网格专兼职力量特别是专职网格员,对网格进行再一次全覆盖的巡查走访,听群众所需,干群众所盼,实现民生服务“零距离”。
勤学习,提升业务水平
为加强网格化服务管理,打造高素质、专业化网格员队伍,西亭镇定期组织网格员进行统一培训,及时开展政策法规、工作技巧等内容的业务培训,切实提高网格员的理论水平和业务能力。同时鼓励各网格员们进行工作经验分享,相互交流、相互学习,共同进步。
勤走访,做细网格宣传
网格员们身穿蓝马甲,拿着工作记录本挨户走访,向村民宣传医保、社保、安全、违建等与村民切身利益密切相关的政策,将惠民信息第一时间送到村民手中。分级分类对网格内群众进行走访服务,重点关注特殊人群、弱势群体,确保第一时间了解群众诉求,所需服务,为群众代办事项,提供咨询,真正做到服务群众零距离。
勤巡查,营造安全环境
网格员们定期对辖区生产企业、沿街商铺、居民小区、群租房等区域进行安全巡查,重点排查辖区用电用气、飞线充电、易燃物品堆放、消防设施等方面的安全隐患,发现问题立即要求整改,同时逐一记录,之后定期进行“回头看”,确保整改到位,杜绝安全事故的发生。
勤服务,解决群众所需
八总桥村60多岁的张阿姨智能手机操作不熟悉,孩子平时在外地工作,无法进行养老资格认证。网格员了解情况后,主动上门帮助其完成认证。网格化管理施行以来,网格员们先后帮助群众完成房屋产权登记、独生子女奖扶、农田耕保补贴、城乡居民医疗保险认证等工作,为居民群众提供了全方位便民服务。
西亭镇将继续扎实做好网格化工作,发挥网格员队伍的力量,用心摸排、用爱服务,扎实化解群众烦心事,提升群众满意度和获得感。