局各科室、区人民来访接待中心：

现将《“业务大练兵大讲坛”工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

南通市通州区信访局

2017年7月13日

“业务大练兵大讲坛”工作方案

为加强信访干部队伍能力建设，进一步提升信访工作水平，按照国家、省、市信访局部署要求，今年将在信访系统开展“大练兵、大比武”活动，为积极响应这一活动，结合我区信访工作实际，经研究，决定在全区信访系统举办“业务大练兵大讲坛”。具体工作方案如下：

一、总体要求

深入贯彻党的十八大、十八届三中四中五中六中全会和习近平总书记系列重要讲话精神，以贯彻《信访条例》、《信访工作责任制实施办法》、《江苏省信访工作责任制实施细则》、规范信访工作为主题，以为群众服务、让群众满意为立足点，以增强凝聚力、创新力、战斗力为目标，全面提升广大信访干部办信、接访、督查等各项业务水平，更好地维护群众合法权益，力促全区信访工作在全市月度绩效考核通报中名次前移，为推进“两聚一高”实践、建设强富美高新通州奠定社会氛围。

二、讲坛范围

“业务大练兵大讲坛”是提升信访工作人员应知应会应战能力，相互交流、取长补短、共同提高的重要平台。每一位领导干部和普通工作人员都可以利用讲坛，把自己的工作成果和感想体会与大家共同分享。

重点是省市编印的《信访系列大练兵大比武”培训材料汇编》，剖析我区在实际中的薄弱环节和整改办法。

“业务大练兵大讲坛”还将不定期邀请省、市信访局等上级部门及兄弟单位进行授课和沟通交流。

三、讲坛形式

“业务大练兵大讲坛”将在初步探索和试验的基础上，最终成为信访局的常规性工作。分为领导讲坛、科长（主任）讲坛、青年讲坛三部分。讲坛不固定演讲人、演讲时间和演讲形式，基本采取不定期演讲、一人讲大家听的形式进行。原则上“一周一讲坛，一次两位主讲人”。提倡领导带头讲、科长积极讲、青年踊跃讲，力争在一定时间内机关每位同志都能轮讲一遍。

四、讲坛内容

“业务大练兵大讲坛”不作内容限定，只要是有利于破解难题、有利于创先争优，促进信访事业发展的内容，都可以讲。主题自选，可以围绕以下主题进行选择：

（1）推动信访工作科学发展，更好地服务中心工作；

（2）协调推进信访问题解决，提高工作质效，维护群众合法权益的探索和成就。

（3）推进信访基层基础建设，及时就地解决信访问题的能力；

（4）立足岗位服务大局，为领导决策当好参谋助手的的方法、措施；

（5）创新思路和方法，推进完善信访工作机制的现实思考。

（6）其它有利于增长见识、拓展视野、开阔胸襟的内容。

局办公室将择优编报工作信息。

五、工作要求

（1）讲课内容要符合党的路线、方针、政策的基本要求，符合信访工作相关法律法规和文件制度，上级关于信访工作的各项部署要求，规范性的信访工作业务操作，有自己正确的思考和见解。

（2）讲课语言要简练生动、风趣幽默，讲述专业性知识要通俗易懂、避免枯燥乏味；提倡利用幻灯片等辅助形式，要求画面精美、文字简洁明了；讲课时间一般在1小时左右。

（3）讲坛由机关党组负责组织。参加讲坛的同志，要提前3天提报课题和课件。局办公室将按照局领导的要求，及时安排讲坛计划，并组织实施好讲坛工作。

（4）加强领导。局成立业务大练兵大讲坛活动领导小组，负责全区信访系统活动的组织、协调、指导。区信访局党组书记、局长丁华斌任组长，其它局领导任副组长，科室负责人为成员。

（5）注重实效。“业务大练兵大讲坛”活动的目的，是推动工作。要坚持正确的活动导向，着力解决一些载体陈旧、能力不适应、业务不规范问题，进一步增强信访干部能力、规范信访工作业务、完善信访工作机制，全面提升信访工作水平，促进社会和谐稳定。在业务大练兵的基础上，我们将择优选拔优秀同志参加省市“大比武”活动，并对涌现出的讲坛能手予以表彰奖励。