金沙街道供稿（曹雪云）网格，是基层社会治理的“第一窗口”，也是畅通社会治理“最后一公里”的有效途径。今年以来，金沙街道社会治理现代化指挥中心以“四敢”精神为指引，激励专职网格员在基层社会治理中践行网格使命，诠释网格担当，展示网格风采。
以“会做”拉满网格工作基本技能
勤学励行，学以致用。自专职网格员入职以来，指挥中心以“学”为先，以“干”为主，培养、鼓励、指导网格员在工作中“以学促干，实干促学”。组织专职网格员参加集体培训和测试，学习网格相关知识，引导网格员熟悉网格概念，明白“什么是网格”；安排专职网格员到村和社区从事具体网格工作，在实践中知晓“网格做什么”；出台《金沙街道社会治理现代化指挥中心工作规范》和《南通市通州区金沙街道关于进一步加强专职网格员队伍建设的实施意见》，明确工作职责，规范任务要求，指导网格员快速适应工作岗位，熟练掌握技能，懂得“网格怎么做”。半年以来，专职网格员奔忙在居民楼栋和农村村组，工作技能逐渐“拉满”，共采集人口信息40928人次，更新平台数据57000人，上报网格事件4752件、社情民意17651件、服务特殊人群4005人，参与联动演练138次，工作技能不断向着专业化、专职化、标准化方向发展，成为服务基层群众、畅通社会治理的蓬勃新生力量和重要有生力量。
以“善为”激发为民服务内生动力
为构建规范化管理、专业化培训、多元化服务的专职网格员队伍，街道指挥中心在注重培养网格员“基本功”的同时，通过“全科化”管理提升网格员服务网格的方法和技巧，提高网格员办理和处置事务的能力，激发为民服务内生动力。采用网格“全要素”工作模式，除了基础信息采集外，将生态环保、安全生产、违章管控等工作纳入网格化服务管理范围，通过实施“一网统筹、一员多能”，充分发挥专职网格员在发现矛盾问题、排查安全隐患方面的“前哨”作用，扩大网格服务的辐射面和影响力。对专职网格员实施“科目式”专项考核，细化到网格平台登录、信息采集效率、“两率”抽查水平、突发事件上报等方面，考核结果和月度奖补深度绑定，并作为参评“优秀网格”“最美网格员”的重要依据。定期召开网格工作交流会议，分析点评网格工作情况，组织优秀专职网格员分享服务群众、化解矛盾的经验做法，通过学习交流促进共同提高。不定期邀请公安、司法、消防等单位的专家讲授业务知识，进行网格“专业化”培训，实行“一对一”现场实战培训，有效提升专职网格员的实战能力。通过“全科化”管理，专职网格员的业务能力和工作敏锐性显著提高，今年以来共发现2470起矛盾隐患，上报突发事件13件，把基层治理的不稳定因素有效兜在网内。
以“实干”提升社会治理整体效能
网格员以“实干”为要，扮好 “六大员”角色，完成网格“规定动作”。专职网格员每天在网格内巡查至少2个小时 ，每月有效走访不少于120户居民，摸排、采集、录入、更新网格内的人、事、地、物等基础信息；动态掌握网格内的实有人口、实有房屋等情况；重点关注流动人口、出租房屋、特殊人群；通过实地巡查走访，及时了解网格内的社情民意；倾听群众意见建议，及时反映群众诉求，协助解决群众“急难愁盼”。深耕网格服务，以网格居民的需求为目标，甘于奉献，勇于担当，敢于发现问题、面对问题、解决问题，一线参与反诈宣传、防灾避险、矛盾纠纷调处、突发事件处置等，以务实的作风提升群众的幸福感，推动社会治理精准化、精细化水平。
网格事务之繁，需要持久的恒心；网格事务之杂，需要细致的耐心。下一步，专职网格员将继续发挥“四敢”精神，不断在基层社会治理中破难题、解新题，书写网格从“新”到“心”、从量到质的治理答卷。
