先锋街道供稿（刘杨）为充分发挥人大代表监督作用，督促街道各部门进一步转变工作作风，优化营商环境，提升服务水平。在近日召开的先锋街道第二届议政代表大会第四次会议上，全体议政代表书面审议了街道各部门工作报告，并对11个局（办、中心）2023年上半年工作开展满意度测评。
8月19日，街道人大工委主任顾马煜就满意度测评结果向街道党工委做了专题汇报，并就如何充分发挥街道人大工委监督职能，提升街道工作部门服务能效，写好满意度测评后半篇文章进行了专题部署。
街道党工委书记季良做了点评并讲话。他指出：议政代表满意度测评是检验街道工作是否合格的“试金石”，人大工委要围绕关系改革发展稳定大局和群众切身利益的热点问题，科学设置测评内容，密切与人民群众的联系，以测评为抓手拓宽人大监督渠道，推进人大工作的创新发展。他要求：街道各部门要充分认识满意度测评的重要意义，坚持问题导向，善于分析和解决问题，切实增强街道工作人员法律意识，提高履职水平，转变作风，改进工作。要主动将测评结果向议政代表和社会公众公开。满意度测评的公开，既是压力，更是动力，要牢记“对标先锋、共建先锋、争当先锋”的目标追求，不断激发街道广大干部争先创优、干事创业的热情。
会后，街道人大工委及时跟进，随机对被评部门开展回访调研，相关条线分管领导陪同调研。
在街道为民服务中心，负责人表示要强化作风建设，提升服务质量，持续推进中心“先锋服务，服务先锋”服务品牌创建工作。一是要推动“办不成事”反映发挥实效，建立相应受理登记台账资料，不断健全办理事项协调推进机制，定期与条线部门协商沟通一些进度滞后的工作。二是要进一步提升大厅为民服务氛围，优化大厅工作人员分工，推进打造“小全科”窗口服务。三是要加强服务品牌宣传引导，利用季度服务之星的评选和公示，结合服务案例宣传，运用网络和新闻媒体等载体，不断扩大中心的知名度和美誉度。
在街道社会治理现代化指挥中心，负责人表示要继续围绕市、区域社会治理现代化建设标准，不断完善社会治理基层基础工作。一是要继续完善指挥中心数据和政务信息资源共享网站的数据，进一步提升一体化平台模块数据质量和更新频率。二是要印发网格工作卡等多种途径加大宣传力度，督促各村创新网格公示方式，切实提高网格知晓率、满意率。三是要持续规范街道各部门、各村12345工单及网格提级事件的受理、办结、回复工作，实现工单线上线下全流程处置，切实解决群众诉求，提升政府行政效能和为民服务水平。
下一步，街道人大工委将进一步践行全过程人民民主理念，以满意度测评为牵动，创新监督方式，有效推动政府工作，为街道高质量发展贡献人大力量。
