为鼓励市民群众积极通过区12345在线平台提交诉求、建言献策、参与监督，通州区区域社会治理现代化指挥中心在全区开展12345优秀案例评价奖励活动，具体办法如下：
一、适用对象
本办法适用于通过12345政府服务热线、“南通百通·掌上12345”和区区域社会治理现代化指挥中心微信公众号提交诉求的市民群众。
二、适用范围
本办法所指有效诉求，主要包括：维护公共利益、公共安全，对全区经济建设、社会事业发展、营商环境等有推动作用，维护国家和人民生命和财产安全的合理诉求。
三、基本原则
本办法奖励的实施遵循以下原则：公平性、合理性、公开性、准确性、先进性。
同一事项或相同内容事项，奖励首次反映诉求人，如同一事项有两个以上诉求人同时反映，按一件案例对首次反映的诉求人进行奖励。
四、评选方式
区区域社会治理现代化指挥中心业务处置科牵头在“南通百通·掌上12345”和区区域社会治理现代化指挥中心微信公众号提交诉求中筛选线索，经分管领导和职能部门确认情况属实后，进行发放。
常规性有奖案例认定方法：每月20日前，由区指挥中心业务处置科提交当月拟奖励的优秀案例清单，经分管领导审定后，正式发放。
非常规性有奖案例认定方法：公众通过上述途径提交的涉及特别重大安全隐患、负面舆情风险等事件信息和线索，经职能部门确认情况属实后，由区指挥中心业务处置科提交奖励建议，经分管领导审定后，正式发放。
获选12345“十佳优秀工单”的案例诉求人，直接获优秀案例奖励，具体参照上述认定方法实施。
区指挥中心业务处置科根据每月各类线索实际情况进行建议提交，如无符合条件案例，可空缺。
五、奖励金额
对符合奖励条件的市民群众，由区指挥中心业务处置科发放奖励，常规性奖励每月集中发放1次，非常规性奖励即时发放。12345“十佳优秀工单”奖励每半年发放1次。
常规性奖项设置：每月设“突出贡献奖”1个，奖励200元；“最佳贡献奖”10个，奖励50元/个；“参与贡献奖”20个，奖励20元/个。
非常规性奖项设置：数量不限，每次奖励500元。
入围参加12345“十佳优秀工单”评选的案例，奖励100元/个，入选12345“十佳优秀工单”的，奖励200元/个。
六、经费来源
奖励所需经费从举报奖励经费中列支。
七、其他事项
参与评选的市民群众，需在“南通百通·掌上12345”、区区域社会治理现代化指挥中心微信公众号和12345公共服务热线提交诉求时，提供真实有效的个人信息。匿名、电话错误及其他信息不实无法联系到诉求人的案例，不参与评选。
对获得奖励的市民采取严格保密措施，未经本人同意，任何人不得向外界透露市民的姓名、联系方式等当事人资料及反映内容，违者依法承担法律责任。
区指挥中心系统工作人员及其直系亲属不得作为奖励对象。
本办法自2022年10月1日起执行。
本办法解释权归区区域社会治理现代化指挥中心所有。
南通市通州区区域社会治理现代化指挥中心
2022年9月16日
