一、热点关注
（一）市容管理。上周，中心受理量最多的为市容管理类诉求，达487件，占总受理量9.45%，主要涉及：违法建设、流动摊贩占道经营、生活垃圾处置等。
（二）公安交警。上周，中心受理量较多的为公安交警类诉求，达286件，占总受理量5.55%，主要涉及：交通设施维护、机动车停车管理、交通拥堵等。
二、工作动态
（一）热线受理。上周，12345平台共受理工单5152件，其中国办工单5件，省转办工单56件，市交办工单949件，公众监督受理8件，公众号微服务受理32件，110平台转82件，南通百通受理2件，纪委“E”码监督受理2件，区级热线接听4016件。受理量较多的诉求：市容管理487件、公安交警286件、社会保险262件、物业管理226件、市场管理190件。
（二）协调联动。上周，协调联动平台派发各渠道来单2241件，主要涉及治安管理346件、物业管理184件、市场管理173件、政设施管理维护170件、违法建设151件，目前已办结1360件，办结率60.69%；市数字城管系统共受理工单224件，主要涉及暴露垃圾117件、废弃家具设备31件、积存垃圾渣土18件，目前已办结213件，办结率95.09%。
（三）监测预警。上周，共接收预警工单20件，12件已办结，8件正在处理中。共接收预警工单15件，均在处理中。巡检全区视频监控共1205路，其中1000路在线（商超监控628路，景区监控330路，新机场监控21路，水利涵桥监控21路），205路不在线（商超监控55路，景区监控22路，沿江监控128路，水利涵桥监控34路）。
（四）路面侦察。上周，侦察平台巡查上报各类问题123件，其中事件82件，部件41件。事件主要涉及市容环境33件，宣传广告16件；部件主要涉及市容环境18件，公用设施13件。
（五）网格管理。1.服务走访。（1）关怀对象走访服务情况。上周，全区网格长完成空巢孤寡失助老人走访服务104人次，完成度100%。（2）重点人员走访服务情况。上周，全区网格长已完成易肇事肇祸严重精神障碍患者走访262人次，月度任务完成度（以下简称完成度）29.84%；刑满释放人员411人次，完成度25.45%；社区矫正对象115人次，完成度26.38%；吸毒解戒人员105人次，完成度21.65%。（3）群租房走访服务情况。上周全区网格长已完成群租房走访40户次，完成度12.78%。2.事件报送。上周，各镇（街道）上报网格必报重要事件436件，合格事件436件，合格率100%。其中，提级至区级处置12件，派发至部门处置12件，合格率100%。
三、热点问答
问1：企业环保信用修复需要准备哪些材料呢？
答：目前执行2023年3月21日出台的公积金贷款政策。
材料一：信用修复承诺书（原件照片、扫描件，需加盖单位公章）。
材料二：行政相对人主要登记证照（原件照片、扫描件或加盖公章的复印件）。
材料三：已履行行政处罚相关证明材料（原件照片、扫描件，需加盖单位公章），处罚内容为警告+罚款，有发票即可；处罚内容仅警告，企业需要提交加盖企业公章的整改情况说明。
材料四：由行政处罚机关出具的《涉及一般失信行为行政处罚信息信用修复表》（原件照片、扫描件，需加盖单位和处罚机关公章）。
问2：机动车在机动车检验机构检验不合格该如何处理？
答：南通市生态环境局于2021年实行超标排放汽车的检测与维护闭环管理制度（I/M制度）。2021年6月10日起，南通车主在I站检验不合格后，可自愿去全市任一家M站进行维护修理，凭借维修结算清单或者《机动车维修竣工出厂合格证》到原I站进行复检，合格后方可上路行驶。目前，全市共有30家M站，具体详情请咨询南通市生态环境监控中心（南通市机动车排污监督管理中心）或访问南通市生态环境局官方网站，联系电话：0513-59002996。
四、优秀案例
优秀案例1：服务对象反映腾众农贸市场（中心路与纬三路交叉口东南50米）西门崇德路上有大量流动摊贩，影响通行，要求部门驱赶。区指挥中心派单至金新街道，金新街道反馈：我部门已对该处流动摊点进行管理，后续将加大巡查频次，发现一起取缔一起，同时做好摊主引导进市场经营工作。中心回访服务对象，其表示满意。
优秀案例2：服务对象来电反映平潮镇胜利北村11号第八人民医院北侧200米左右有一条南北方向的小河，是平潮镇和平东镇的界河，原先该河是活水，现在变成了死水，水质很差，希望治理该河。区指挥中心派单至平潮镇，平潮镇反馈：已联系第三方公司在清理河道。中心回访服务对象，其表示满意。
五、超期及不满意工单情况
（一）超期处置情况
上周无超期处置工单。
（二）不满意工单情况
上周，各联动部门（单位）不满意工单共150件，其中一次不满意工单97件：住建局19件、公安局13件、金新街道12件、平潮镇11件、刘桥镇6件、市场监管局5件、川姜镇4件、十总镇3件、石港镇3件、金沙街道3件、移动公司3件、五接镇2件、二甲镇2件、先锋街道2件、交运局2件、商务局2件、消防大队1件、通州自然资源和规划局1件、兴仁镇1件、市政中心1件、文广旅局1件。多次不满意工单53件：金新街道9件、住建局6件、二甲镇5件、川姜镇5件、平潮镇5件、公安局5件、金沙街道4件、通州生态环境局2件、东社镇2件、交运局2件、兴东街道1件、刘桥镇1件、兴仁镇1件、先锋街道1件、石港镇1件、通州区税务局1件、西亭镇1件、五接镇1件。