金沙街道供稿（单思洁）新的一年，金沙街道便民服务中心以“满格状态、顶格服务、严格举措”启航新征程。窗口工作人员迅速收心归位，以饱满的热情、充足的干劲奏响奋斗序曲，为新一年注入勃勃生机。
全心全意铸就精彩，勇往直前开启新章。新年的首个办事“高峰期”悄然拉开序幕。市监窗口，创业者们怀揣着梦想蓝图等待提交。“大家不用急，我会帮大家办理完业务的，一个一个来。”耿姐展现出极高的专业性，为群众高效办结所有事项；“一件事”专窗，夏先生喜上眉梢，为新年刚出生的宝贝上好了户口，还领了社保卡，他乐呵呵地表扬“一件事”专窗的小刘办事“真效率”！暮色渐沉，身份证窗口的灯光依然明亮，工作人员仍坚守岗位，丝毫不懈怠，通过延时服务为群众提供便利、优质的服务。不同的业务需求在这里交织，窗口同志忙碌的身影为每天的工作画上圆满句号，他们的坚守与付出，正是便民服务“不打烊”的最好诠释，也为新一年的服务品质树立了标杆。新年开工以来，中心以高效、便捷、暖心的服务，迎来了第一个数据“开门红”。大厅总办件量为3659余件，接待办事群众4160余人次，日均接待量达277余人次，服务平稳有序，群众满意度显著提升。
精心谋划引领方向，巧思突围规划远景。新一年是奋发前行的新起点，中心将持续以创新为驱动，深化政务服务改革，推动便民服务提质增效，努力把工作蓝图变成生动的施工图、实景图。2月13日，中心召开“凝心聚力再出发 砥砺奋进开新局”会议，聚焦“放管服”改革，细化工作落实，持续深化“金快办”服务品牌内涵。会议明确要求全体同志收心归位，振奋精神，以“满格状态”迎接新挑战；锚定目标，狠抓落实，以“顶格状态”干出新成绩。锤炼作风，锻造铁军，以“严格举措”展现新气象，确保各项工作强势开局，以更高标准、更实举措，打造群众满意的政务服务新高地。
勇于担当争创一流，锐意进取开创新局。今年，中心将持续在“古沙红幸福家”党建引领下，推进政务服务“一站一品”建设，勇于尝试、敢于创新，积极探索新的服务模式和方法，实实在在“提能力”“升温度”“增色彩”。2月24日，中心召开“精塑‘一站一品’特色绘就民生幸福底色”——金沙街道便民服务站牵头人会议，23位便民服务站牵头人畅所欲言，毫无保留地分享着各自品牌建设成效，共同探讨如何在新的一年里，把“金点子”转化为群众满意的“金钥匙”，实现便民服务最大效能。
会上，中心主任严芳梅围绕品牌建设，对“一站一品”工作做出精准点评，并部署下一步重点任务：深挖需求，精准定位品牌内核。聚焦办事群众的高频事项、办事堵点、服务实效，紧扣需求，锚定服务方向。以“快”为先、“暖”入心、“优”为标，精服笃行，塑造服务品质；创新举措，打造独特服务亮点。构建 “一站式集成服务” 体系，推行 “容缺受理”，流程创新，便捷先行。推进 “互联网 + 政务服务”，让数据多跑路，群众少跑腿；狠抓效能，保障品牌服务质量。锻造专业团队，提升人员素质，打造一支专业过硬，素质精良的服务团队。优化业务流程，实现精准服务，提升业务办理效率与精准度。强化上下联动，凝聚服务合力，全力打造“人人出手、件件出彩”的政务品牌。
街道党工委统战委员管海燕对推进“一站一品”工作提出工作要求：敢于创优争先，以实绩争做示范标杆。以“创品牌、优服务”为目标，破壁垒、强举措，敢为人先，有序推进“一站一品”创建任务落实。坚持问题导向，以行动补齐短板弱项。树立为民服务意识，强化责任担当，着力补齐短板，规范工作机制，提升服务效能，推动政务服务高质量发展。狠抓作风建设，以铁纪贯穿服务始终。加强作风建设，提高政治站位，建立监察机制，以办事群众满意度为目标，持续提高政务服务质效。
新的一年，没有等出来的辉煌，只有干出来的精彩。中心全体同志将以“咬定青山不放松”的韧劲，“不破楼兰终不还”的拼劲，奋力争取“开门红”，决胜便民服务工作“全年胜”，用实干换得群众的满意，共同书写便民服务的精彩答卷！
