金沙街道供稿（庞子悦） “以后上下楼可方便了，终于不用爬楼费劲了”。近日，位于金沙街道佳乐花苑小区9号楼的电梯加装项目正式竣工，三台崭新的电梯同时投入使用，李阿姨坐着新建成的电梯，脸上满是洋溢着喜悦之色。
作为通州的主城区，金沙街道同时也是建成较久的老城区，没有电梯的多层住宅占比大，不少居住的老年人面临着 “上楼难”的问题。为更好适应人口老龄化需求，完善既有多层住宅使用功能，金沙街道积极推动市、区两级加装电梯政策落地，以政策红利破解民生难题，让万千居民在上下楼的小事中，感受到城市治理的真温暖。
一、充分宣传政策，让惠民红利深入人心
自2025年市区加梯新政出台以来，金沙街道联同各村（社区）第一时间组建了超14支“彩虹桥加装电梯志愿服务队”，深入各小区宣传走访，与居民面对面讲解加装电梯的申请条件、补贴标准、办理流程及安全保障等核心内容，用通俗易懂的语言拆解政策要点，打消居民对政策不了解、流程不清楚的顾虑。同时，通过小区公告栏张贴政策文、业主群推送解读视频、召开专题宣讲会等多种形式，全方位、多渠道开展政策宣传，确保政策内容覆盖每一户居民，耐心解答大家提出的各类疑问，让居民清晰知晓加装电梯的各项补贴、利好与保障，为项目推进扫清思想顾虑。
二、全力调解矛盾，让邻里同心凝聚合力
电梯加装不总是一帆风顺，高层居民翘首以盼，低层住户却忧心忡忡。金沙街道加装电梯志愿服务队坚持“邻里协商、民主自治”的原则，牵头搭建沟通平台，多次组织召开协调会，倾听各方诉求，换位思考化解矛盾。针对低层住户担心的采光、噪音等问题，志愿服务队联合设计单位优化施工方案，合理调整电梯安装位置，采用静音设备减少影响；针对费用分摊争议，志愿服务队参考政策指导标准，结合楼层高低、出行需求等因素，协调业主间费用分摊方案，直到达成一致。自开展电梯加装工作以来，金沙街道各志愿服务队累计开展矛盾调解42例，帮助210户居民实现了电梯的顺利加装。
三、加装成果硕硕，让便民服务惠及民生
2025年以来，金沙街道积极响应市区加梯新政，全年共加装电梯23台，电梯加装数量、完成率在全区居第一名，同时电梯加装数同比2024年增长了360%。对于楼内的老年居民而言，电梯打通了出行的“最后一米”，买菜购物、就医出行再也不用为爬楼发愁；对于有小孩的家庭来说，推婴儿车、搬重物不再费力，日常出行更省心；对于整个小区而言，加装电梯不仅改善了居住环境，更拉近了邻里关系，让小区氛围愈发和睦。越来越多的老旧楼房告别了“爬楼时代”，享受到了出行便利。
电梯的顺利加装，是惠民政策落地见效的生动实践，更是金沙街道用心用情解决民生实事的有力体现。下一步，金沙街道将持续聚焦群众急难愁盼问题，以更实举措、更高标准推动城市更新和民生改善工作，用贴心服务为电梯加装工作保驾护航。
