金沙街道供稿（单思洁）“温故而知新，可以为师矣。”5月24日下午金沙街道政务服务“周末课堂”开课了，课堂主要围绕“强基固本、以学促干”这一重点任务，紧扣高质量政务服务发展要求，着力提升窗口同志政务服务专业化能力素质，为金沙街道营商环境的优化提供坚实的保障。

本次“周末课堂”实现了三个全覆盖，即业务开展情况全覆盖、问题堵点全覆盖、整改措施全覆盖。便民服务中心抽取业务骨干进行集中授课，打破沉默课堂，丰富教学形式，创新与案例分析相结合，将“我陪群众走流程”搬上课堂，以一个个“小问题”“微建议”设计出办事情景，再次抛出问题。课上，同志们通过自由提问、互相交流等环节，对难点打破砂锅问到底，确保知识消化吸收、快速掌握重点内容。

课堂上更通过延伸思维，带领同志站在群众角度思考，以难点为圆心发散思路，探索解决方案与中心“一件事”“帮代办”等服务相结合，利用中心资源优势，发挥全街道“帮代办机动队”力量，把化解群众眼里心里的难题作为工作的突破口，更好地掌握常见问题的解决办法和特殊矛盾的化解方法，切实提升窗口同志的业务水平、服务意识和应对能力。

下一步，金沙街道将继续秉持全心全意为人民服务的宗旨，真正做到在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章，进一步创新工作思路，全方位提升政务服务工作水平，使政务服务惠及更多的群众，助推街道营商环境更优化。