石港镇供稿（吴淑萍）“家里的下水道经常堵，水龙头都不敢拧到最大，时不时还会从下往上反水，味道特别难闻，严重影响日常生活。”近日，石港镇草市桥社区米市桥南路27号楼多位居民向社区工作人员反映他们遭遇的“堵心”事。

接到居民诉求后，社区工作人员第一时间赶到现场实地查看，发现楼前下水井内水不流动，判断是27楼主排污管道堵塞导致排水不畅，这才影响了居民的日常生活。

为彻底解决问题，草市桥社区依托“有事好商量”协商议事平台，组织政协委员、住户代表、村居干部及党员志愿者召开专题协商会议，共同商议解决方法。经充分讨论协商决定：一是由社区联系政府部门，请专业清淤疏堵人员对管道进行全面清障恢复；二是社区网格员入户开展“下水道注意事项”环保宣传，引导居民正确使用排水设施，减少下水道堵塞现象；三是建立居民“网格群”反馈渠道，发现问题可通过网格群实时上报，确保处理问题无遗漏。

目前，27号楼管网疏通工程已全面完成，周边环境显著改善，居民生活便利性显著提升。此次协商不仅解决了实际问题，更增强了居民参与社区治理的积极性。

下一步，草市桥社区将持续发挥好“有事好商量”协商议事平台作用，通过“协商、落实、反馈”闭环机制切实解决急难愁盼问题，形成“小事不出小区、难事共商共治”的良好氛围，全力打造环境优美、治理有序的幸福社区。