金沙街道供稿（严芳梅 单思洁）岁月更替，华章日新。2022年，金沙街道为民服务中心以提升“作风建设”疏松土质，以好作风开新局、好形象聚民心。以提优“营商环境”营养根系，将办事群众的幸福指数装在心中、扛在肩上。通过多方联动多措并举多点发力，极力打造“有尺度、有速度、有温度”的政务服务体系，让群众“办事不求人”，成为服务型政府建设的重要“试金石”。
一、开疆拓土，开好服务群众的“连锁店”。为深入“放管服”改革，中心全力推行“一窗受理”服务，由“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”，形成“信息共享，融合服务”的连锁效应。受理事项“八大菜系”的融合过程步履维艰、困难重重。中心的“店小二们”拿出“绣花”“穿石”之功，克服重重困难，冲破层层瓶颈、解决种种难题，从掌勺“家常小菜”蝶变掌厨“满汉全席”，让“不可能”成为“必须能”。合群众口味，得群众口碑，中心的每个窗口都是为民服务的“连锁店”。
二、群策群力，开好群众满意的“暖心店”。店家出不出彩，首先要看菜谱。中心上下集众智、攻难关，菜菜标配料，道道注口味。根据政策变化和服务需求，对进驻中心的85项服务事项进行全面梳理，打破盆景化、碎片化格局，推行全要素一指南、全流程一标准，打造了“业务一口清”“服务一纸明”，让群众点单不费劲，解决了看不懂“菜名”办事难、办事慢的问题。同时，将群众反映的“问题清单”变成“流程清单”，把“提效方案”变成“行动方案”，进一步跑出为民服务“加速度”。
三、争先创优，开好群众认可的“金牌店”。中心在经营好“堂吃”服务，解决好群众一般问题的同时，打破壁垒，在“花样”上下功夫、在“创意”上下心思、在“诚意”上下血本，以服务质量赢口碑，以服务特色争一流，变政府“定菜”为群众“点菜”，高质量推出“‘金快办’帮代办”“延时服务”“预约服务”“自助服务”“微幸福”等各具特色“包厢”点餐服务，把上菜速度提上来，把食材损耗降下来，尤其是今年开展的“延时服务”，更是解决了群众下班晚赶不上“饭点”办不了事的问题。
服务无止境，担当方有为！中心上下将提升“金快办”服务内涵，擦亮“金快办”金字招牌，聚智聚力保菜品、出新品、创一流。在筑牢疫情防线上共克时艰、在政务服务改革创新上同心合力、在群众急难愁盼问题上攻坚克难，为群众打造一个“疫”尘不染的高质量服务大厅，建好服务群众“万事屋”，站好金沙为民服务“第一岗”。
