区消费者协会发布“双11”消费提示

区市场监管局供稿（吕嘉丽）“双11”购物节将至，各类促销活动密集上线。为帮助广大消费者科学选购、理性消费，有效规避购物风险，区市场监管局发布如下消费提示。

一是理性规划，按需购买。根据实际需求制定购物清单，避免盲目跟风或冲动囤货。合理设定消费预算，关注商品日常价格，辨别优惠真伪，做到心中有数、量力而行。

二是甄别信息，慎重交易。优先选择证照齐全、信誉良好的平台或官方店铺。对于预售、满减、优惠券等促销规则，仔细了解使用条件、期限及退款政策，警惕“先涨后降”、虚假折扣等价格陷阱。

三是强化意识，保障安全。线上支付尽量通过平台担保交易完成，不点击不明链接，不扫描来源不清的二维码。谨慎对待索要个人敏感信息的行为，不泄露银行卡密码、短信验证码等资料。

四是线下购物，细心查验。实体店消费建议货比三家，提货前认真检查商品外观、性能及配件是否完好，主动确认“三包”范围、售后渠道等，重要承诺尽量以书面形式确认。

五是留存凭证，依法维权。注意保存订单信息、支付记录、发票等凭证。发生纠纷可先与商家或平台协商，协商不成的，可以通过12315、12345市民热线、消费者协会等渠道依法维权。