区市场监管局供稿（邢卉丽）随着“618”年中购物节的临近，各大电商平台纷纷推出促销活动，为保障消费者合法权益，通州区消费者协会结合历年消费投诉热点及最新监管要求，发布以下消费提示，助力消费者理性购物、依法维权。
一、选择正规平台，防范交易风险
建议消费者优先选择资质齐全、信誉良好的电商平台或官方旗舰店进行购物，避免通过微信朋友圈、临时链接等非正规渠道交易。此类渠道缺乏第三方支付保障，存在商品质量难追溯、售后维权困难等问题。同时，需警惕商家以“低价秒杀”“限量抢购”为诱饵，诱导消费者脱离平台私下交易的行为。
二、警惕促销陷阱，核实优惠规则
针对“先涨价后降价”“虚构划线价”等价格欺诈行为，消费者可通过历史价格查询工具对比商品价格波动，避免被虚假折扣误导。此外，需仔细阅读促销规则，重点关注“定金不退”“满减限制”“赠品限量”等条款，避免因未满足条件导致优惠失效。直播购物时，应核查主播资质及商品信息，切勿轻信“全网最低价”“独家优惠”等夸大宣传。
三、理性按需消费，避免盲目囤货
部分消费者易受促销氛围影响，冲动购买非必需品或过量囤积保质期较短的商品。建议提前制定购物清单，按需购买食品、药品等有保质期限制的商品，避免因过期造成经济损失。同时，需关注商品实际功能与自身需求的匹配度，警惕“伪刚需”营销话术。
四、善用法律武器，维护退货权益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，除定制商品、鲜活易腐品等特殊品类外，消费者享有“七天无理由退货”权利，退货商品应保持完好。若商家以“已拆封”“影响二次销售”为由拒绝退货，可依据法律条款及平台规则主张权益。此外，消费者需留存交易凭证，包括聊天记录、订单截图、支付记录等，以便在发生纠纷时作为维权依据。
五、畅通维权渠道，及时投诉举报
若与商家协商未果，消费者可通过以下途径维权：申请平台客服介入处理；拨打12315热线或登录全国12315平台投诉；向市场监管部门反映问题。
通州区消费者协会呼吁广大消费者在享受购物乐趣的同时，增强风险防范意识，依法维护自身权益。各电商平台应严格落实主体责任，规范促销行为，共同营造安全、诚信的消费环境。
