区行政审批局供稿（季旭东） 随着“南通通江达海畅通工程”的完美呈现，通州区房地产市场需求旺盛，新盘一手房交易数量持续快速增长。为优化业主办证流程，缩减办证时间，激发房地产交易市场活力，全面提升政务服务能力，2020年4月26日，南通市通州区行政审批局联合区税务局与区自然资源和规划局共同推出了“交房发证一件事”服务，缩减了购房人纳税办证的时间，实现交房即拿证。现场按照“一窗受理、集成服务”模式给予办理一手房转移登记，并颁发不动产权证书，全面提升纳税人在“拿房子”这件事上的获得感和满意度。
预约“一键通”，提供人性化自主选择
“交房即发证”的本意是让购房人少跑路，给大家更多的选择空间。在签订买卖合同时就由开发商向购房人告知“交房即发证”服务，并在交房前由纳税人自主选择是否预约办理。预约办理让购房人能够更好地安排时间，也能避免人流聚集，提高办事效率。
材料“一口清”，编制标准化办理指南
服务推出前，购房人对于办理登记和纳税所需材料获得的渠道很窄，虽然我们在政府平台上公开了办税所需要的资料，可大多数购房者不会去主动查询办税资料，甚至有人不知道去哪里查。购房者知悉的主要途径是通过售楼人员的口述，这就存在材料记不住，带不全，来回跑等问题。针对以上难题，通州税务局梳理出纳税所需材料，并将其与自然资源和规划局共同编制标准化服务指南，将整合后的清单印发至房地产开发商处，由开发商点对点地发送到每个预约办理的购房者手中，做到材料从一张“口”里说清楚。
受理“一窗式”，提供集成化办事体验
在“交房即发证”的现场，区税务局与自然资源和规划局设立了服务专窗，预约办理人只需要在窗口一次性提交相关材料，无需再前往各个部门申办，材料确认后在现场流转，完成纳税后当场颁发不动产权证书。从开始办理到拿证只需要十几分钟的时间，集成化的服务大大减少了纳税人办理时间。
服务“一体化”，推动高效率部门协作
通州的不动产登记平台在南通范围内比较落后，信息化程度不高。而交房即发证涉及税务、房地产开发企业，不动产登记交易中心等诸多相关单位，在没有配套硬件的基础上如何让“环节更优、材料更简、跑腿更少”是通州税务一直探寻的问题。硬件不够，沟通来补。通过与通州自然资源和规划局的多次会议，进一步简化了交房发证一件事的流程，完善了现场办理机制，通过部门间人员的高效合作来弥补信息共享平台缺失的不足。
通州区“交房即发证”一件事改革从2020年4月的“湖山源著”项目开始，到6月的“上德苑”项目，再到7月末的“碧桂园·天悦花园”项目……从主城区走入乡镇，逐步完善走向成熟。截至目前，“交房即发证”服务了逾306户的购房者，获得了购房者的一致好评。
