“远程导办”助力“一件事”服务再升级

区数据局供稿 “没想到远程导办这么方便，在申报餐饮一件事的过程中，关于申报材料有点疑问，点开这个远程导办服务后，不用去窗口就直接能与工作人员零距离交流，解答问题，最终顺利领到了许可证。”近日，通州区金沙某小吃店的申请人李先生借助江苏政务服务网南通旗舰店的远程导办服务顺利办完了开办餐饮店“一件事”。

通州区数据局聚焦企业群众帮办导办诉求，依托南通市县一体化政务服务管理平台“远程导办”服务搭建“云窗口”，组建专业化服务队伍，打造开办餐饮店“一件事”服务新场景。申请人可通过江苏政务服务网、苏服办APP发起线上导办服务，通过音视频智能交互功能，就可以获得及时、精准、专业的问题解答和远程导办服务，实现业务咨询、材料审核、收件受理等全流程环节网上办理。“远程导办”服务，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”，从传统的窗口服务转变为网上连线、视听协同、屏幕共享、云端指导的“云窗口”服务，让办事群众足不出户“办成事”。

下一步，通州区数据局将继续立足自身职能，紧盯企业和群众“急难愁盼”，在业务整合、流程再造、优化服务继续下功夫，为企业群众网上办事提供更高效智能的业务办理体验。