区数据局开展政务服务业务能力提升培训

区数据局供稿（季旭东）近日，区数据局为提升政务业务办理体验，切实疏通办事流程中的痛点难点堵点，全力推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”升级，实现企业群众办事“只进一门、一窗通办、一次办成”，倾力打造“标准化、智能化、便民化”的政务服务标杆区和营造“企业舒心、群众有感”的一流营商环境高地，组织区、镇（街道）政务服务系统的五十余名干部职工参加了全区政务服务业务能力提升培训。

本次培训班课程紧扣主题、紧贴实际，既有“深入学习贯彻党的二十届四中全会精神”等理论武装，也有推动“无差别全科受理”方面思考、政务服务礼仪培训、窗口纠纷预防、应急处置预案等具体实践；既有现场教学，也有座谈交流、心得体会等互动环节，具有较强的指导性和针对性。

通过这次业务能力提升系统培训促进全区政务条线上下统一思想、凝聚共识，深刻把握无差别受理“以人民为中心、以整体政府为导向”的核心要义，下一步将聚焦关键环节精准发力，在审批流程上跑出“加速度”，大力推行“一件事一次办”集成改革；在服务方式上体现“更贴心”，坚定不移落实“一窗受理、分类办理、统一出件”模式；在队伍建设上追求“专业化”，打造一支政治素质好、业务能力强、服务意识优、作风纪律严的全科型受理员队伍，为政务服务改革提供坚实人才支撑。