区人社局供稿（邢慧慧）为进一步提升镇（街道）社保服务效能，推动社保惠民政策落地生根，近日，区社保中心“社保服务能力提升专题培训月”活动正式启动。此次活动面向全区各镇（街道）社保工作人员、村（社区）协理员开展全覆盖式培训，以“理论+实操+答疑”的立体教学模式，打造一支业务精、服务优、能力强的基层社保服务队伍，切实打通服务群众“最后一公里”。

一、聚焦需求，靶向定制培训内容

区社保中心前期通过实地走访、排查业务经办风险点等方式，精准收集各镇（街道）在城居保、被征地农民社会保障业务经办中的痛点难点。培训月围绕城乡居民养老保险、被征地农民社会保障、待遇资格认证、社保基金风险防控等高频业务，结合最新政策法规和典型案例，定制“政策解读+流程演示+风险警示”三位一体课程体系。同时，针对基层反映的系统操作不熟练、特殊业务处理难等问题，设置“一对一”实操演练环节，确保培训内容“接地气、能落地”。

二、多维联动，创新培训模式

本次培训采用 “集中授课+下沉指导”相结合的方式。开设“社保大讲堂”，组织中心业务骨干深入各镇（街道）开展现场教学。专题培训月活动还设置“问题收集—专题研讨—即时反馈”机制，针对镇（街道）提出的复杂业务问题，由中心业务骨干团队现场会诊，形成标准化解决方案，切实提升基层经办能力。

三、以学促干，推动服务提质增效

培训月活动不仅是一次业务能力的提升，更是一次服务理念的深化。本次活动旨在通过系统性培训，帮助基层工作人员吃透政策、熟练操作，将学习成果转化为服务群众的实际行动。下一步，区社保中心将以此次活动为契机，持续开展“社保服务进万家”系列活动，通过“政策宣讲+上门服务”，让群众足不出户享受便捷社保服务，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。

社保服务无小事，枝叶关情总为民。区社保中心将以更实举措、更优服务，书写新时代社保惠民答卷，为全区经济社会高质量发展贡献社保力量！