区市场监管局供稿(丁超群)为深入贯彻落实市场监管领域法治建设要求,精准把握新规核心要义,南通市通州区局聚焦《市场监督管理行政处罚案件违法所得认定办法》和《市场监督管理投诉举报处理办法》,以新规落地生根推动市场监管工作提质增效。
聚焦新规学习,筑牢执法能力根基。坚持把新规学习作为提升执法队伍专业素养的重要抓手,在规章施行前第一时间组织全系统开展专题培训,邀请法律专家结合通州市场监管工作实际,对新规条款进行逐条拆解、精准解读,围绕违法所得的定义界定、合法必要支出的扣除等核心内容,结合典型案例,明确办案过程中的注意事项,推动执法人员将新规知识转化为办案能力。
聚焦文书规范,破解投诉处理堵点。针对《投诉举报办法》修订后的新要求,通州区市场监管局修订《投诉不予受理决定书》模板,明确不予受理的法定情形、对应条款。同时,明确消费者权益争议解决途径,告知投诉人可通过依法申请仲裁、向人民法院提起诉讼等合法途径维护自身权益,切实保障投诉人的知情权和救济权。
聚焦效能提升,健全长效工作机制。该局将新规学习培训与日常执法、投诉举报处理工作深度融合,严格规范违法所得认定流程,畅通投诉举报渠道,完善全流程闭环。同时,建立新规落实常态化督导机制,定期对分局办案质量、投诉举报处置情况进行检查,及时发现并纠正存在的问题,推动全体执法人员严格依法履职、规范执法行为。
下一步,南通市通州区市场监管局将持续深化新规学习贯彻,不断完善工作举措,为市场监管事业高质量发展筑牢法治防线。
(责任编辑:奚烨)
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