区市场监管局供稿（殷文娟）二爻集贸市场是南通市通州区二爻居及周边居民日常消费的重要场所。2025年底，二爻集贸市场完成升级改造，环境面貌焕然一新，为周边群众营造了干净整洁、舒适便利的购物环境。在此基础上，区市场监督管理局十总分局主动靠前、精准发力，全面规范市场经营秩序，守护群众“菜篮子”安全。
守牢食品安全底线，推行前置柔性执法。市场重新开业后，部分经营户存在证照不齐、亮证不规范等问题。针对经营户年龄偏大、不会办、不愿办等实际情况，监管人员坚持教育与引导并重，加大日常巡查频次，强化沟通指导，通过宣传教育、温馨提醒、集中约谈等方式，将食品安全责任意识传导到每一位经营者。同时，工作人员主动靠前服务，提前对接健康证办理，全程指导经营户准备相关材料，帮助解决办证难题。截至3月下旬，已有54家经营户完成证照办理并规范公示，市场经营秩序更加公平有序。
规范计量管理秩序，护航群众放心消费。为切实维护消费者合法权益，十总分局在市场内广泛张贴“手机变‘砝码’”、计价秤管理“十要”准则、集贸市场主办者及入场经营者职责等宣传海报，营造诚信经营浓厚氛围。督促市场主办方规范设置公平秤，对市场在用计量器具实行“一秤一码”精细化管理，引导消费者主动关注计量公平。同时加大执法检查力度，严厉打击计量器具未按期检定、使用“鬼秤”等违法行为，守护消费公平。
畅通消费投诉渠道，优化纠纷处置流程。积极构建“市场+监管”协同处置模式，压实市场主办方主体责任，确保消费投诉第一时间响应、第一现场处置、第一速度化解。结合农村集贸市场特点，监管人员坚持以沟通协调、宣传教育为主，柔性处理买卖双方矛盾，不激化、不扩大纠纷，全力营造和谐融洽的消费环境。
集贸市场是展现城市形象、关乎民生福祉的重要窗口。下一步，区市场监督管理局十总分局将持续强化日常监管与专项整治相结合，不断巩固提升二爻集贸市场规范化管理水平，以实实在在的监管成效服务于民、取信于民。
