区人社部门：做好学员回访 强化培训成效

区人社局供稿（秦雯雯）为进一步掌握学员参与职业技能培训的成效，提升培训服务质量，今年3月底至4月中旬，通州区劳动就业管理中心培训科对2024年度参加就业技能培训的155名失业人员进行了电话回访。此次回访通过一对一的电话沟通，全面了解学员对培训的反馈、培训成效、以及培训机构是否存在虚假宣传、虚假培训等问题。

在回访中，大部分学员对培训课程表示满意，认为课程内容充实且实用，老师教学经验丰富，学习环境舒适。通过职业技能培训，不仅掌握了实用的技能，还显著提升了就业能力。不少学员在培训后顺利找到了满意的工作，实现了个人职业发展。

通过与学员的沟通，工作人员能够更直观地了解培训机构的培训情况，为后续的监管工作提供了有力依据，从而加强对培训机构的监管力度，确保学员学有所得、学有所获，切实提升培训质效。针对回访中发现的不足之处，工作人员及时提出整改意见，并督促相关培训机构采取有效措施进行改进。

一直以来，区人社部门建立了职业技能培训机构监管长效机制，定期对培训机构进行指导和监督，确保培训工作的持续性和有效性，推动其不断提升教学质量和服务水平，为本区城乡劳动者提供更高质量、更高层次的职业技能培训服务。