为持续坚持和不断完善“大数据+网格化+铁脚板”治理机制，建设打造一支积极性高、责任心强、业务能力优的网格员队伍，深入推进网格化服务管理工作，进一步创新社会管理，完善服务机制，充分发挥考核“指挥棒”的正向激励作用，促进网格工作不断提质增效，特制定本考核办法。

一、考核对象

参与街道网格化服务管理工作的基础网格网格长。

二、考核内容

包括信息采集、事件上报等网格日常规范管理工作，矛盾纠纷排查报送等网格平安稳定建设工作和群众知晓率和满意度等。

三、考核奖惩

1.基本要求（10分）

①网格长要熟练使用移动终端，并即时即报网格内各类信息。市、区检查发现不会使用移动终端的分别扣10分、5分。

②工作日每日至少开展1次巡查，全天总时长不得少于4小时，每少1天扣1分。

③工作日每日登录“全要素网格通”，少1天，扣1分。

④事件上报要求：城市综合网格三天报2条，农村综合网格三天报1条事件，节假日、周末不间断；事件标题不少于四个字，内容不少于10个字，上传与事件相关联附件；严禁出现上报日期和照片拍摄日期不相符事件；严禁本村居网格或者同一网格出现两条或两条以上的附件使用同一张图片；严禁出现两条或两条以上的事件标题、内容描述重复：严禁上报无意义事件。以上情况，违反1次（条）扣1分。

⑤服务特殊人群要求：图片和文字描述一致。附件照片必须有服务对象在内，且每个月必须更新照片；如服务对象常年在外，可以电话服务，并上传通话截屏，并在走访描述中，如实填写沟通情况，其余无关的照片和空房子照片一律无效。不符合上述要求的有1次扣2分。

⑥无特殊人群的网格，每月至少上报1条矛盾纠纷类事件，要求所有信息填写完整。不符合要求的，有1次扣1分。

2.基础信息（10分）

网格长对网格内标准地址、以房管人、户籍家庭、人口、房屋、场所、单位、机构队伍等基础信息，必须正确录入系统，并实时更新。网格长对网格内实有人口信息、实有房屋信息、实有单位信息、日常办公信息等基础信息必须熟悉掌握，市、区检查发现情况掌握不全的分别扣10分、5分。

3.事件上报（10分）

网格长要按照街道网格办关于信息报送工作的考核要求，强化有效信息报送的质量和数量。有价值信息、网格故事区级录用加2分，市级录用加3分，省级录用加5分；网格员（长）被县级采访、表彰加5分，市级加6分，省级加8分。发现少报一条信息扣2分、虚假信息扣3分。在巡查中发现问题未及时上报延误处理时机，致使矛盾纠纷激化引发重大群体性事件的，每起扣5分。

①日常信息。指具有低稳定风险，网格内可以妥善化解处置的各种不稳定因素信息，未按时上报的扣1分/条。

②重要信息。指具有中稳定风险，如果不及时制止、处置，可能发生较大事故、产生较大损失，造成较大影响的各种不稳定因素信息，未按时上报的扣2分/条。

③重大信息。指具有高稳定风险，如果不及时制止、处置，可能发生重大事故、产生重大损失，造成重大影响的各种不稳定因素信息，未按时上报的扣3分/条。

④特别重大信息。未按时上报的扣5分/条。

4.结果指标（60分）

第一类：平安稳定类（20分）

①矛盾纠纷（5分）。网格长要做好本网格内征地拆迁、土地权属纠纷、婚姻家庭、邻里等方面引发的矛盾纠纷排查、化解和上报工作，对网格内发生的矛盾纠纷不及时组织网格成员进行排查、化解，导致纠纷激化，造成越级上访或民转刑案件的每起扣5分；因化解不及时或化解措施不当，导致发生非正常死亡案件的有一起扣10分。

②信访维稳（5分）。网格内因信访问题发生进京、去省、到市和区个访和群访的每起分别扣2分和4分、1分和2分、0.5分和1分、0.2分和0.5分；重复访加倍扣分。

③社政安全（5分）。掌握了解本网格内各类特殊人群和非法组织、非法活动及其动向，加强走访，发现问题及时上报，未及时上报的扣5分。

④社会治安（5分）。及时掌握了解网格内可能发生的各类违法犯罪活动及线索的信息,未及时上报扣5分。

第二类：中心工作类（20分）

①生态环保（10分）。对本网格内出现偷排污水废气、向河道和池塘倾倒污染物、建筑工地扬尘、焚烧秸秆等影响村居管理、环境卫生整洁等行为进行日常巡查，发现问题先行制止和说服违法主体自行纠正并取证上传，协助上级部门依法处置上述违法行为，做到早发现、早处置。未及时上报整改情况的扣5分。

②违章巡查（5分）。对本网格内违法用地、违章建筑等行为进行日常巡查，发现问题及时制止，督促相关人员整改，未及时上报整改情况的扣5分。

③上级交办（5分）。根据街道交办要求，做好相关情况的信息掌握、上报相关工作，发生情况而未报扣5分。

第三类：公共安全类（20分）

①防汛抗灾（5分）。及时围绕上级各项讯情、台风、雨雪等天气情况，对网格内农户进行及时有效组织处置，并及时上报信息，保障群众生命财产安全。

②食品安全（5分）。做好本网格内酒席信息等的上报，特别是5桌以上农家宴酒席要即时即报，防止出现食品安全问题。未报扣5分。

③安全生产（10分）。要掌握了解本网格内可能引发安全事故、消防事故、交通事故等安全隐患信息，并及时上报。

第四类：群众对网格长的知晓率、满意度（10分）

通过电话随机抽查等方式调查群众对网格长知晓率，按百分比乘以5计分。

满意度在群众知晓率测评的基础上，对知晓网格长的群众进行测评得出百分比，再由村（居）干部、群众代表及社区民警、驻村（居）保安、专职调解员、专职网格管理员等相关网格工作人员进行书面测评得出百分比，按两个百分比的平均数乘以5计分。

四、“一票否决”情况

有以下情形之一且造成重大影响的，经集体讨论实施“一票否决”，取消网格化管理工作评先评优资格。

1.在网格化管理工作中多次受到群众投诉的；

2.漏报或报送不及时网格内发生的重大信息(指发生群体性事件、重大案事件、自然灾害事故、火灾事故等突发事件)造成严重后果的；

3.因工作不力被市、区通报批评的；

4.有违法违纪行为的。

五、评定方法和结果运用

1.街道对所有网格长实行月度评价，季度考核、年度评定。考核成绩为该季度内每月评价值的算术平均数。年度实行三星级评定方法。“三星”、“二星”、“一星”占比分别为15%、70%、15%。

2.被街道评为年度“三星”网格长的，每人奖励3000元。获市、区表彰的网格长每人分别奖励600元、400元。在区级以上业务比赛获奖的，每人奖励1000元。及时上报、预防重大事件发生、在巡查走访中见义勇为等行为，每人每次奖励2000元。

3.根据考核排名，由街道分管负责人对连续3个月在全街道排名最后5名网格长进行约谈。

六、考核组织

具体考核工作由金新街道政法和社会管理局牵头，联合相关职能部门组织实施，街道纪工委全程监督。

南通市通州区金新街道办事处

2020年11月9日