我局2019年政府信息公开工作年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定编制，由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、政府信息公开工作中存在主要问题及改进情况等内容组成，涵盖我局自2019年1月1日起至2019年12月31日期间政府信息公开情况，现予公布。

一、总体情况

2019年，我局始终坚持以率先发展交通事业为统揽，以为民、便民、利民服务为宗旨，紧紧围绕省市交通运输主管部门、区委区政府工作要求和各级政府信息公开工作部署，充分发挥政府信息资源指导、沟通和服务作用，严格遵守“公开为原则，不公开是例外”原则，推进各项工作决策、执行、管理、服务、结果公开，提高服务效能及工作透明度，较好完成信息公开工作目标任务。

1. 重视加强部门政府信息公开工作。新《条例》发布后，我局党委中心组和信息公开工作领导小组第一时间组织学习，对比新旧条例，了解新规变化，对照梳理信息公开工作流程，及时调整《政府信息公开指南》，梳理主动公开事项，完善公开范围，同时按照新《条例》中依申请信息答复期限、答复情形等变化，规范依申请公开程序。落实专人参加区信息公开专题培训班培训，着重学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，贯彻领会相关文件精神，切实把推进信息公开工作作为一项基本工作制度和重要工作任务，做到常抓不懈，确保信息及时准确公开。

2. 积极参与政府信息公开平台建设。全年通过政府网站等平台发布各类信息186条，其中交通行业类新闻156条，通知公告20条，回应关切等10条；公开两会建议提案办理信息38条。广大市民群众通过网络可及时查阅和了解交通运输相关信息。全年受理12345市民热线、96196、公众监督、阳光信访、信函等公众咨询、建议、投诉2025件，及时办复100%。

3. 着力推进政府信息公开窗口建设。通过南通市通州区人民政府网站交通运输局子网页主动公开本部门政府信息34条，其中机构职能信息1条、内设机构信息2条、直属机构信息6条、领导信息2条、公告公示信息15条、计划总结信息2条、人事信息4条、资金信息1条、政府信息公开工作年度报告信息1条。

4. 努力拓宽政府信息公开渠道。全年通过微信公众号新媒体发布交通部门政府信息86条，并及时与公众互动，为群众答疑解惑。

5. 继续加强传统传媒载体建设。在积极推行网上公开、新媒体公开方式的同时，继续重视发挥传统传媒优势，加强信息公开工作。一是将行政服务中心交通窗口作为公共查询点，便于广大人民群众前往咨询和办理有关事项；二是主动将交通运输部门政府信息通过报纸、广播、电视等进行发布，使人民群众通过新闻媒体渠道了解全区交通工作有关信息；三是通过电子显示屏、单位公示栏、宣传橱窗等主动公开服务项目、服务指南、服务承诺、投诉渠道等相关信息，更好服务人民群众。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、其他需要报告的事项

2019年，我局政府信息公开工作暂无其他需要报告的事项。

六、存在的主要问题及改进情况

1. 存在问题

一是信息数量及质量有待进一步提高，内容和渠道还不能完全满足人民群众实际需要，尤其是一些群众关心的热点、难点等重点公开内容及渠道还需进一步完善；

二是回应关切及政策解读较少；

三是专业培训较少。

2. 改进措施

一是完善工作机制。将信息公开与交通建设、行业管理工作紧密结合，持续加强信息公开标准化、规范化建设。制定规范严格的工作流程，明确各环节分工和职责，进一步拓宽信息公开领域，深化信息公开内容，创新信息公开形式，提高交通运输工作透明度。

二是加强队伍建设。培养一批经验丰富、工作能力强的信息公开工作人员，通过认真组织业务学习，借鉴先进经验做法，努力提高业务水平和综合素质。

三是充实公开内容。做到公开信息真实、具体和全面。加强对公众关注度高信息的梳理，通过广泛征求公众意见，推动科学决策、民主决策。

四是强化常态管理。建立科学严密的管理体系和全程监控的办理机制。把信息公开工作作为我局一项重要工作，定期开展督查指导，发现问题及时整改，确保交通运输信息公开工作整体推进。