根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和区政府相关文件要求，现公布通州区城市管理局2019年政府信息公开工作年度报告。全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况五部分。（本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请联系区城管局办公室。地址：南通市通州区朝阳路19号；联系电话：0513-86520081。）

一、总体情况

2019年以来，区城管局始终坚持以为民、便民、利民为宗旨，紧紧围绕区委相关工作要求，充分发挥政府信息资源指导、沟通和服务的作用，严格遵守“公开为原则，不公开是例外”的原则，推进各项工作的决策、执行、管理、服务、结果公开，提高服务效能及工作透明度，较好地完成了政务信息公开工作的目标和任务。

1.加强学习新《条例》。今年以来，区城管局根据政务公开工作部署，切实把政务公开作为一项重要工作来抓。组织专人参加区政务公开培训，着重学习新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，贯彻领会相关文件精神，切实把推进政务信息公开工作作为一项基本工作制度和重要工作任务，做到常抓不懈，确保信息及时、准确上报和公开。

2.主动公开情况。今年全局主动公开各类政府信息2115条。其中，通州区人民政府网站（包括“双公示”专栏）共发布信息1029条，包括机构职能3条，领导信息2条，政策文件5条，计划总结3条，人事信息4条，资金信息财政预算1条，行政许可公开894条（包括店招标牌设施设置备案登记），行政处罚公开117条。另外，在江苏省政务服务网公开行政许可884条，全年受理区12345政府服务热线平台290条、12319城管服务热线平台交办案卷1501件，均在规定时间内给予答复。全年共处理阳光信访平台13件、区长信箱6件、市长信箱7件。利用局长信箱、公众监督、献言献策等栏目，回复处理各类咨询、建议、举报共计466件，办复率100%。

3.依申请公开办理情况。2019年，我局收到申请公开件1件，已按照程序进行回复办理。

4.政府信息资源管理情况。建立健全政府信息主动公开、依申请公开和信息保密审查等各项工作制度，完善专人、办公室、局领导三级审核制，认真执行责任追究制度，保证信息公开工作规范有序进行。

5.政府信息公开平台建设情况。按照“网络公开为主，其他载体公开为辅”的原则，积极探索和完善政务信息公开的形式，凡是有利于政府信息公开，群众看得到、听得到、看得懂，方便群众知情、办事和监督的形式，都能充分加以运用。今年我局通过微信、报纸、电台、电视台等主动公布有关重要政府信息202条。其中党政信息网26条，在线访谈1期、召开新闻发布会一次（内容涉及违法建设失信联合惩戒），南通城管网54条，“今日头条”发布26条，通州日报发布25条，南通日报发布12条，新华日报发布1条，南通电视台及通州电视台报道5次，微信公众号发布58条。此外，通过关注“濠滨论坛”、新浪微博等，及时反馈处理各种舆情19条，从多渠道、多角度加强了正面舆论引导，提高信息公开的效果与群众的满意度。

6.政府信息公开监督保障情况。邀请社会团体、市民和干部职工对公开的政府信息找错，及时纠正错误，确保政府信息公开真实、准确、规范。建立健全依申请公开处理制、结果反馈制、信息公开内容审核制、信息公开监督制、考核奖评制等工作制度，落实信息公开工作制度化，严格落实信息员对可公开政府信息进行收集，整理、归档后递交局分管领导进行内容审核和保密审查，审核、审查通过后递交局主要领导审阅后由信息公开具体负责人实施发布。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1.存在的问题：一是政务信息数量及质量有待提高。二是政策解读回应及规范性文件解读较少。三是专业培训较少。

2.改进措施：一是完善工作机制。将政务公开与城市管理各项业务工作紧密结合，持续加强我局政务公开标准化、规范化建设。制定严格的工作流程，明确各环节分工和职责，进一步拓宽政务公开领域，深化政务公开内容，创新政务公开形式，提高城管局工作透明度。二是加强队伍建设。培养一批经验丰富、工作能力强的政务公开工作人员，通过认真组织业务学习，借鉴先进的经验做法，努力提高业务水平和综合素质。三是充实公开内容。做到公开的政务信息真实、具体和全面。加强对公众关注度高的信息的梳理，通过“两代表一委员”、老干部、企业和群众提意见，充分征求公众意见，从而推动科学决策、民主决策。四是加强常态化管理。建立科学严密的管理体系和全程监控的办理机制。把政务公开工作持续作为我局一项重要工作，定期开展督查指导，发现问题及时整改，确保城管局政务公开工作的整体推进。