在线访谈
倾听民声民意，关注民生民情，聚焦社会热点，维护百姓权益。大家好，这里是正在为您直播的“通州区人民政府网站--在线访谈”。常言道，“民以食为天”，在当今，饮食不仅仅是用来填饱肚子，更是承载了多重意义，比如人们对美好生活的需求，又或者是旧时的回忆。今天节目当中呢，我们就通州“美食广场运营与管理”的话题与广大网友进行交流，欢迎大家踊跃参与。首先为大家介绍一下今天的嘉宾。这位是通州区城市管理局党组成员、副局长周冲，周局长您好，欢迎您作客我们的栏目，请您先和各位网友打声招呼吧！
主持人好！各位网友大家好！很高兴通过网络与大家就城区美食广场运营有关情况进行沟通和交流。首先，我谨代表通州区城管局全体干部职工向一直关心、支持城市管理工作的广大网民朋友和社会各界人士表示诚挚的敬意和衷心的感谢！同时也感谢《在线访谈》栏目为我们提供了一个与广大网民在线交流的平台。广大网友有关于美食广场运营方面的具体问题、意见和建议可直接与我们进行现场交流，也可事后与我们联系，我们一定给大家一个满意的答复。
这位是区城管局综合执法大队长顾斌，欢迎您，顾大队长！
主持人好，各位网友大家下午好！
随着城市的发展，人们的生活品位逐步提升，我区城市建设日新月异，而通州美食广场的建成和投入使用又成为通州城市建设的一大亮点。现在我们先请周局长为我们介绍一下通州美食广场的基本情况。
好的。通州美食广场位于我区新金西路、希望路交界处，通州长途车站西北角，东临恒生汇金广场，地理位置优越。美食广场自2017年3月开工建设，于今年8月份竣工验收通过，历时20个月。总投资建设3500万元，建筑面积达9780平方米，设有小商品市场、餐饮服务及公共停车三大区域。小商品市场区域设在一层，共有商铺144个；餐饮服务区域分三层，共有商铺76间；停车区域拥有机动车停车位82个，非机动车摆放位220个。配备公共卫生间4个，值班室1个，另外在美食广场南北配备向社会开放的公共厕所2座。
可以看出通州美食广场的相关配套设施还是很齐全的，那建设这样一个美食广场的目的、初衷是什么，请您为我们介绍一下。
好的。当初我局建设通州美食广场主要基于以下两个目的：
第一，让流动摊点有安身之所。随着城市化进程不断扩大，城市人口不断增加，我区流动人口日趋增多，随之而来的流动摊点就成为城市管理的顽疾，也是广大市民反映最多的热点、难点问题。因此我局以“方便群众、促进消费、规范经营、美化城市、服务经济”为目标，以疏堵结合、以人为本的管理原则，制定出台《便民服务摊点布局规划》，计划用5年的时间，逐步规范城区经营性流动摊点，让流动摊点有安身之所，让消费者有可去之处。规划提出，设立永久性、过渡性、临时性疏导点，用科学的方法来解决流动摊点问题。通州美食广场就是永久性疏导点之一。
第二，还市民一个整洁、有序、安全的生活环境。通州美食广场的建成主要是为了安置城区市民广场内小商品经营户和下沉式广场内的烧烤经营户。原城区市民广场小商品步行街为上世纪90年代建成，经营店铺大部分为简陋的临时设施，长期占用了市民广场内公共道路以及消防通道，存在严重的安全隐患，同时对周边的环境卫生带来了极大的影响，每年的人大代表和政协委员在两会中都有相关的建议和提案。所以为提升原市民广场周边环境质量，消除存在的安全隐患，搬迁所有占用公共空间经营户势在必行。
由此可见，美食广场是一项便民利民的民生工程，老百姓都非常关注它，周局长能不能为我们简单地介绍一下美食广场的基本运营情况。
好的。为做好美食广场的运营工作， 2017年4月我局就着手考虑美食广场的运营，制定了《通州区美食广场运营管理实施方案》，经区政府常务会议讨论通过。在美食广场运营过程中，我局始终坚持了以下五条工作原则：
一是坚持优先安置原则。主要做到三个优先，原城区内为民中路下沉式排档经营户优先安置，原市民广场内步行街小商品市场经营户优先安置，本地户籍的下岗职工和失业人员优先租赁。
二是坚持准入经营原则。进入美食广场经营户均要做到证照齐全、经营合法合规。
三是坚持惠民利民原则。美食广场安置商铺的租赁费用要与原址租赁费相匹配，招租商铺的租赁费用应尽可能的与下岗职工的收入相匹配，且符合有关价格规定，确保民生工程落到实处。
四是坚持统一管理的原则。美食广场运营由有管理能力和经验的单位负责统一管理，并落实有关的管理措施，确保日常经营和内部管理有序规范。
五是坚持收支两条线的原则。美食广场的日常运营管理费用由区财政按实支付，收取的租赁费、物业管理费等费用全额上缴区财政。
接着刚才的话题，目前通州美食广场已经进入了试营业的阶段，那么在以上原则的指导下，本阶段美食广场的运营工作具体是如何开展的，能不能请顾大队长为我们详细介绍一下。
好的,今年年初我们就成立了通州美食广场运营项目指挥部，主要负责美食广场运营过程中的宣传、招租以及后续运营管理考核等工作。对照《通州区美食广场运营管理实施方案》的要求，通过向原市民广场步行街小商品和下沉式广场烧烤经营户发放了《一封信》，告知其美食广场租赁以及其它各类收费标准、报名选房所需材料等内容，使得广大经营户对入驻美食广场的基本要求以及所需缴纳的各类费用标准有了进一步的了解；通过召开市民广场步行街搬迁经营户代表座谈会，让各经营户畅所欲言，提出自己的看法和建议，打消了经营户的一些困惑，稳定了他们的情绪；通过带领经营户代表参观美食广场建设情况，使他们对美食广场的地理位置、经营环境等基本情况有了直观的了解；通过张贴《选房公告》，告知各经营户具体选房时间、选房方式以及选房过程中的注意事项，使得选房工作更加阳光透明，选房过程更加“公平、公正、公开”；通过制定、发送《美食广场经营管理规定》，告知各经营户在入住后的各项要求，促使广大经营户能够自觉遵守相关管理规定，共同营造良好的经营环境。
由于以上工作的周密开展，美食广场运营工作获得了广大经营户的支持和理解。今年7月通过公开选房的方式，安置了原市民广场小商品在册的经营户138家、下沉式广场排档经营区经营户15家；8月通过现场竞拍的方式，使符合优先招租条件的9家经营户成功入驻通州美食广场。同时，通过美食广场物业管理公司提前介入，很好的为入住经营业主提供了优质的服务。
顾大队长，如您所说，美食广场的运营工作现已基本上顺利完成，相关符合条件的经营户也已经入驻美食广场，那么大队针对原市民广场地段又是如何管理的？
为了改变市民广场周边环境“脏乱差”的现象，我们主要通过以下措施加强了管理：首先，针对市民广场步行街、下沉式广场内的临时经营设施，我们将搬迁与拆工作同步进行。通过全面的调查，理清了问题的关键，同时加强了有关法律、法规的宣传力度，营造良好的环境整治氛围，最终我们将市民广场步行街、下沉式广场2000多平方米的临时经营设施全部拆除并清理完毕，使得市民广场周边的环境得到了质的提升，被占用的消防通道恢复了原状，消除了潜在的安全隐患；其次，为防止流动摊点再次回潮，为稳定入住美食广场经营业主的情绪，我们加大了市民广场周边流动摊点占道经营的管理力度。安排管理人员进行全天候的监管。到目前为止，该处的管理达到了预期的效果。通过以上的措施，确保了美食广场运营工作有序的推进，同时也获得了广大市民朋友的一致好评。
听了顾大队长的介绍，我觉得区城管局在对流动摊点的管理上的确花了很大功夫。美食广场作为一个集小商品经营和餐饮服务为一体的商业综合体，你们又是如何为其营造一个有序、良好的经营环境的，请顾大队长简单介绍一下。
好的，主要采取了以下四项措施：
一是聘请了有资质的专业物业管理公司，为确保美食广场能够有效运营，我们通过管理服务外包的方式，确定了专业的物业管理公司进行管理，从而提升美食广场的运营管理水平；二是制定完善的考核细则，明确了美食广场公共设施、环境卫生、基础设施管护、安全保卫、停车秩序等五个方面的管理要求；三是严格督查考核，督促物业管理公司认真履职，确保美食广场经营环境良好；四是加大宣传、推广力度，营造美食广场整体运营氛围。
最后请周局长谈谈，为了保持美食广场的长期良好运转，城管局下一步还有哪些打算？
好的。通州美食广场现已经入驻小商品138家，餐饮经营户24家，并且还有商户将陆续进入美食广场。通过这段时间的试营业，更坚定了我们进一步做好美食广场这一民生工程的信心和决心。下一步，我们将重点抓好以下四个方面工作：
一是营造良好的经营氛围。我们将通过电视、报刊、网络等多种媒体全方位介绍通州美食广场，提高美食广场的知名度。
二是完善相关配套设施。结合经营户的要求，我们将进一步完善美食广场的相关配套设施，比如整体楼宇的亮化工程等等，确保美食广场配套设施更加完善。
三是加强精细化管理。我们将加大对美食广场运营的管理考核力度，督促物管公司加大管理和保洁力度，确保美食广场物业管理水平能够有新的提升。
四是落实剩余房源的招租。对于美食广场剩余的46家商铺，将通过对外公开招租的方式，引进一批具有一定品牌影响力的餐饮或与餐饮配套的经营户，从而推动美食广场的提档升级。
好的，相信通过这些点面结合、软件和硬件同步提升的举措，通州美食广场的建成将为“吃在通州”提供一个好去处。
希望各位网友今后能够对美食广场运营方面的工作及时多提有创意的建议和意见，同时我们也将继续全力做好这项民生工作，确保美食广场能够更好地服务广大市民朋友。
今天，通过两位嘉宾关于美食广场运营管理方面的介绍，我们了解到了美食广场的基本情况、建设该项民生工程的初衷，美食广场的运营和管理方式以及后续工作等内容，也祝美食广场能够越办越好。那由于时间关系呢，今天的访谈到这里就要和大家说再见了，节目最后呢，再次感谢周局长、顾大队长的到来，各位网友，我们下期节目再见！
访谈现场
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