“请问经营场所改了要怎么变更，填什么材料？”在高新区政务服务大厅，行政审批局局长蔡劲松以帮办人员身份陪同金新沈张门业经营部的经营者办理营业执照变更手续。从咨询申请、填写表格到事项办结，以企业群众视角切身体验办事流程“顺不顺”，服务体验“好不好”。

   近期，高新区行政审批局扎实开展“我陪群众走流程”工作，部门负责人、分管副局长及科室负责人通过“变企业群众身份亲自办”、“变帮办人员身份陪同办”等途径，选取企业群众线上线下办理的高频事项，检视服务事项是否全部覆盖、办事指南是否准确无误，咨询辅导、申报办理、材料审核等是否通畅便捷等，找准企业群众办事需求、发现难点堵点，逐项协调，推动整改，切实提高政务服务水平和审批效率。

   行政审批局将持续推进“我陪群众走流程”工作走深走实，建立健全长效机制，形成发现问题、整改问题、监督检查的全链条“闭环”，长期坚持，形成实效，切实通过一个问题带动破解一类问题，补齐一类短板。