1993年，通州市邮电局仅有40门共电式人工交换机6部，共计240门，采用人工交换方式。随着电话程控自动化迅速发展，1994年6月18日，人工长途台拆除，长途电话进入全国自动化网络。

1993年1月30日，三余建成ZX500门程控交换局。2月3日，忠义开通HAX程控交接机400门，隶属三余母局；张芝山由原纵横制交换机1000门改建为F-150程控交换机母局1920门，6月28日建成F-150程控交换机母局2000门。同时，开通中心桥、恒兴F-150程控模块局各1000门，二甲开通AXE-10程控交换机模块局1800门。11月27日，平潮建成F-150程控交换机母局1920门；刘桥由HAX-100程控交换机400门改建为F-150程控交换机模块局960门，隶属平潮母局。11月28日，兴仁改建成F-150程控交换机母局1900门，替代原AXE-10程控交换机2000门（1991年设置）。12月17日，通州市话扩容AXE-10程控交换机6000门，累计建成8000门程控母局。

1994年1月11日，市话扩容AXE-10程控交接机4000门，市话总容量1.2万门。2月8日，通州开发区建成AXE-10程控交换机模块局2000门，隶属市话母局，市局总容量1.4万门。7月30日，十总建成AXE-10程控交换机模块局2040门，隶属金沙母局。至8月8日，全市49个乡镇、1个农场全部实现电话数字程控自动化。是年，市局新建成500门程控交换机应急指挥系统。

1995年3月7日，平潮、张芝山两处程控母局分别扩容1920门，总容量均为3840门；刘桥扩容1920门，总容量2880门。3月29日，金沙扩容7000门，总容量2.1万门。6月21日，东社建成ZX500型各500门数字程控交换机2台，分别替换2台HAX400门模拟程控交换机。6月24日，石港迁局，AXE-10程控交换机扩容到3000门，改建为母局。11月9日，兴仁母局扩容F-150程控交换机1900门，累计为3800门。

1996年6月2日，三余母局扩容F-150程控交换机1800门，累计为3600门。8月17日，二甲扩容F-150程控交接机400门，总容量2200门。

至2005年末，市电信局共建程控交换机母局7个，程控模块局及接入设备网点157个，交换机总容量39.71万门。之后，逐年又有所扩容，至2008年末，程控交换机总容量42.66万门。2009年6月底达44.17万门。

2009年6月，通州铁通电话交换网覆盖金沙、平潮、兴仁、石港、川姜、张芝山镇，局用交换机容量超过2万线。

1993年，通州市长途电话电路：金沙—南通244条，采用光缆传输方式。市话电路：布放市卫生局、公安局、四建公司和纺织新村4个方向7000线主杆电缆，出局主干电缆总数1.6万线，号线比1∶1.33。农话电路：新建管道41.26孔公里，新增出局主干电缆2.85万对。中继电路共4025路，县至乡镇直达中继线电路2051路。1994年，金沙至南通开通TS电路120路，长途电话数字电路510路。1996年4月5日，十总光端机数据电路开通，全市实现电路传输数字化。1998年建成分组交换（SDH）光缆通信自愈网，彻底解决用户电话串、杂音等状况。2002年，农、市话障碍查修系统“112”集中受理系统投入运行。2003年铺设过江光缆，开通开沙岛程控电话，结束通州最后一个村无程控电话历史。2005年新增主干电缆7588对公里、配线电缆2.53万对公里、光缆2.35万芯公里、通信管道178公里；完成投资主项102个，大修立项32个；扩建平潮、三余、张芝山2M中继电路72个；新增6个母局至南通MS3、MS4间2M中继电路190个；完成18个模块局的准同步数字系列（PDH）设备退网割接改造升级工程，实现全市端局间传输双路由、双备份化。2006年新增主干电缆517.24皮长公里、光缆612.39皮长公里、管道163孔公里；新扩411个2M中继电路，金沙建设路、开发区局到南通2个2.5G带宽波分复用光路；完成SHLR割线上线工程，实现用户移机不改号需求。2007年实施“光进铜退”工程。全年新敷设管道23个网点23.2管程公里、37.47孔公里，敷设电缆39个网点33条公里、光缆46个网点431.71条公里，数字用户线接入设备（DSLAM）建到每个行政村。2008年，为实现由“传统网络运营商”向“现代综合信息服务提供商”转型，推进政府信息化、农村信息化、企业信息化、行业信息化、社会信息化、公众应用信息化服务。全年敷设管道7个网点24.02管程公里、14.29孔公里，敷设电缆25个网点209.6条公里、光缆27个网点277.16条公里，综合电路传输实力位居南通市所属县（市）电信公司之首。至2009年6月底，线路专项完成主项542.43万元。

1993年，通州市邮电局拥有固定电话放装1.49万部，其中，市话8047部、农话6898部，有43个乡镇实现电话自动化，占全市乡镇总数87.8%；电信计费业务量1734.4万元。1995年开展“五月、十月农话放装月”竞赛活动，各支局、所广泛宣传“电话村”（电话用户数占全村常住户数50%以上的村）、“电话百部村”建设的优惠政策，即同一村装机50户以上，统一办理申请和缴费手续，每户优惠500元，激发村民装机欲望。4月30日零时起，电话号码由6位升至7位，即在原电话号码的首位和第二位之间插入“5”。12月18日，通州市第一个电话村在横港乡长林桥村建成，该村248户村民装上电话，占全村农户总数67%。22日，新联镇卞里庙村建成第二个电话村。是年，全市建成“电话百部村”15个。1996年3月，市政府把“每个乡镇拥有一个电话村”列入为民办实事项目之一。5月1日，市物价局调整市内电话初装费，由每部2600元调整为3000元；10日召开全市通信工作会议，市政府与各乡镇负责人签订“建设电话村协议责任书”，全市出现电话装机热潮，并出现待装户状况。是年，全市建成“电话村”28个、“电话百部村”20个。8月18日，市邮电局用户计费监控中心正式开通，用户计费实行集中受理。10月23日，农话微机营业收费系统在18个乡镇开通。1998年4月1日，电信资费滞纳金标准由1%调整为3‰。11月10日起，固定电话初装费调整为：甲种（个人）用户从3150元/部、乙种（单位）用户从4500元/部统一降到2400元/部；话机取消代理维修费。是年，市电信局拥有固定电话总数13.73万部，业务收入1.1亿元（不含移动、寻呼业务），继续处于南通六县（市）局之首。2000年起，面临市场竞争激烈形势，通州电信相继开拓发展七彩铃音、800增值新业务。在商业区沿街单位以及机场、车站、宾馆、商场、医院、道路、农村集贸市场与公共场所，设置固定公用电话、IC和智能卡公用电话、电话超市，电话放装呈上升趋势。2001年，市电信局固定电话开设来电显示业务，资费为每部话机6元/月，全年发展来电显示1.1万部。2002年7月，电话装机取消初装费，每部只收手续费8元、工料费300元。2003年，由于市场竞争激烈，出现用户拆机现象。11月21日起，固定电话本地网营业区之间通话资费由0.5元/分钟调整为0.4元/分钟，区间资费调整的产品范畴还包括小灵通、公话、电话卡。营业区内电话：甲种用户首3分钟0.2元，以后每1分钟0.1元；乙种用户首3分钟0.22元，以后每1分钟0.11元。2005年12月10日，固定电话号码升至8位。2006年，固定电话净增7706部，累计33.77万部（含公用电话），业务收入2.6亿元。2007年开展长途电话专项营销活动，推行“11808”，省内、国内亲情电话，国际30等业务，降低长话印象价格。2008年，固定电话总数33.09万部（不含公用电话），总业务收入2.45亿元。至2009年6月底，全市固定电话总数32.79万部（不含公用电话），1—6月业务总收入1.26亿元。

2004年，中国铁通通州分局固定电话放装3621部，业务收入（含互联网）174万元。2005年固定电话累计放装7315部，业务收入（含互联网）476万元。至2009年6月，固定电话放装增加到1万部。